Перейти к содержимому

закрывается клиент


Рекомендованные публикации

Игроки
79 164 публикации
50 068 боёв
30 Май 2017 - 19:14 пользователь bec_13 сказал:

Клиент самопроизвольно закрывается, как можно узнать в чем причина?

В устаревших модификациях не подходящих для нового патча.

                                                                                                   

Ссылка на комментарий
Игроки
8 204 публикации
107 912 боёв
30 Май 2017 - 17:17 пользователь sinkus сказал:

В устаревших модификациях не подходящих для нового патча.

 

закрывается через несколько боев
Ссылка на комментарий
Игроки
12 555 публикаций
39 885 боёв
30 Май 2017 - 17:14 пользователь bec_13 сказал:

Клиент самопроизвольно закрывается, как можно узнать в чем причина?

 

Приветствую всех участников дискуссии!

Уважаемый игрок! Возможно, вам пригодится совет из помощника игры Спонтанное закрытие клиента игры. После того, как Вы проделаете описанные выше действия,  отпишитесь, пожалуйста, в этой теме, - удалось ли избавиться от проблемы. Если не поможет прикрепите к своему ответу  обновлённый отчет WGCheck.

Ссылка на комментарий
Игроки
148 публикаций
53 768 боёв
у меня модов вообще нет, вылетает стабильно через бой. Просто танки сами собой закрываются в момент и я смотрю в рабочий стол.
Ссылка на комментарий
Игроки
12 555 публикаций
39 885 боёв

Ответ автора с запрошенными данными не предоставлен, поэтому решить вопрос в пределах форума не представляется возможным.

При появлении вопросов в будущем, Вы можете обратиться в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП)

Перед поданием заявки настоятельно рекомендую проверить работоспособность клиента без модификации или в безопасном режиме, а также со сбросом графических настроек. Помните, что Компания Wargaming не несёт ответственности и не гарантирует нормальную работу игрового клиента с модифицированными файлами.

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. 

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками. 

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:                   

 

  • корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
  • правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
  • возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
  • месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
  • общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

Тема закрыта.

Ссылка на комментарий
Гость
Эта тема закрыта для публикации новых ответов.
  • Сейчас на странице   0 пользователей

    • Эту страницу никто не просматривает.
×
×
  • Создать...