Это жесть

[nedanila]

Столкнулся с такой проблемой... после последнего обновления винды проблема с запуском клиента, выдает такую штуку...

Мож кто подскажет, что можно сделать... саппорт не помог, говорят, мол, таши комп в сервис...

[anonym_y6pQKLrtjsrc]

что это за ось?

[anonym_grUoH4eUShqd]

16 Май 2017 - 18:54 пользователь nedanila сказал:

Столкнулся с такой проблемой... после последнего обновления винды проблема с запуском клиента, выдает такую штуку...

Мож кто подскажет, что можно сделать... саппорт не помог, говорят, мол, таши комп в сервис...

 

Приветствую всех участников дискуссии!

Уважаемый игрок! Не сочтите за труд и предоставьте, пожалуйста, необходимые отчёты в свою тему согласно требованиям:

Пользователь сказал:

 http://i.piccy.info/i9/a6fe3092f8db8984f434f74b5ecc90f8/1493726052/2986/1142392/i35086_1_.pngТребования к темам, создаваемым в разделе:

1. В сообщение автора должна быть четко и понятно описана проблема, с которой столкнулся пользователь. Не рекомендуется выражать свои эмоции, расписывать огромные сочинения и рассказы или описывать проблему в двух словах, иначе разобраться в проблеме будет тяжелее, так как, именно от того, как Вы распишите Вашу проблему - зависит быстрота и точность ее решения.
2. К сообщению должен быть прикреплен отчет программы WGCheck,

Изменено 16 мая, 2017 пользователем Гость

[anonym_Dbf0XuIhwpKk]

16 Май 2017 - 15:54 пользователь nedanila сказал:

Столкнулся с такой проблемой... после последнего обновления винды проблема с запуском клиента, выдает такую штуку...

Мож кто подскажет, что можно сделать... саппорт не помог, говорят, мол, таши комп в сервис...

 

Поздравляю - ты оказался в числе 150 000 000, которые подхватили новый вирус

 

[anonym_grUoH4eUShqd]

Ответ автора не предоставлен, поэтому решить вопрос в пределах форума не представляется возможным.

При появлении вопросов в будущем, Вы можете обратиться в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП)

Перед поданием заявки настоятельно рекомендую проверить работоспособность клиента без модификации или в безопасном режиме, а также со сбросом графических настроек. Помните, что Компания Wargaming не несёт ответственности и не гарантирует нормальную работу игрового клиента с модифицированными файлами.

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. 

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck)  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками. 

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:                   

 

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

Тема закрыта.