Тариф Игровой и бонусы

[OCTPOKAKTYC_YouTube]

Добрый день всем. Подскажите, пожалуйста. Может кто сталкивался. Больше двух недель назад подключился к Ростелекому( сразу с тарифом "Игровой&quot, Аккаунт привязал. Но как нажимаю кнопку активировать - через часа 3-4 заявка отклоняется без описания причины. Специалисты Ростелекома не могут помочь, заявка в работе и никаких коментариев нет. Такое ощущение что меня игнорируют. Специалисты Wargaming перенаправляют запрос в Ростелеком, где им обещали исправить в течении суток. Сутки прошли - результата нет. Теперь заявка тоже в работе...  

[RenamedUser_78418383]

В личном кабинете попробуй отвязать аккаунт, потом сменить тариф на любой обычный, а потом на игровой и заново привязать и активировать опцию Танк. У нас в регионе это бесплатно в ЛК. Может, поможет

[OCTPOKAKTYC_YouTube]

13 Май 2017 - 09:08 пользователь Twink_445m сказал:

В личном кабинете попробуй отвязать аккаунт, потом сменить тариф на любой обычный, а потом на игровой и заново привязать и активировать опцию Танк. У нас в регионе это бесплатно в ЛК. Может, поможет

 

Спасибо, я уже пробовал. не помогает

[paulmedvedev]

Звонить в ростелеком и требовать компенсации

[PELSMESH]

13 Май 2017 - 05:47 пользователь BOHMANN7791_2015 сказал:

Добрый день всем. Подскажите, пожалуйста. Может кто сталкивался. Больше двух недель назад подключился к Ростелекому( сразу с тарифом "Игровой&quot, Аккаунт привязал. Но как нажимаю кнопку активировать - через часа 3-4 заявка отклоняется без описания причины. Специалисты Ростелекома не могут помочь, заявка в работе и никаких коментариев нет. Такое ощущение что меня игнорируют. Специалисты Wargaming перенаправляют запрос в Ростелеком, где им обещали исправить в течении суток. Сутки прошли - результата нет. Теперь заявка тоже в работе...  

Если подал уже заявку в РТК, то жди её рассмотрения. она рассматривается немного длительное время. Главное в это время в личном кабинете ничего не изменять, иначе время устранения неполадки затянется!

[AiliA]

13 Май 2017 - 08:47 пользователь BOHMANN7791_2015 сказал:

Добрый день всем. Подскажите, пожалуйста. Может кто сталкивался. Больше двух недель назад подключился к Ростелекому( сразу с тарифом "Игровой&quot, Аккаунт привязал. Но как нажимаю кнопку активировать - через часа 3-4 заявка отклоняется без описания причины. Специалисты Ростелекома не могут помочь, заявка в работе и никаких коментариев нет. Такое ощущение что меня игнорируют. Специалисты Wargaming перенаправляют запрос в Ростелеком, где им обещали исправить в течении суток. Сутки прошли - результата нет. Теперь заявка тоже в работе...  

 

 

Добра

Если Вы уже обратились в ЦПП и получили ответ, что заявка в работе, то и вести диалог нужно в рамках поданной заявки. Т.е. дождаться ответного хода сотрудника Ростелекома, т.к. именно они должны решать возникшую у Вас проблему. Напоминаю также, что при решении таких вопросов могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, в силу которых срок решения может быть продлён, поэтому дождитесь ответа от сотрудника Ростелекома.

Если Вы случайно закрыли заявку - то переоткройте её либо оформите новую.

 

Тема закрыта.