голосовая связь

[punk132]

играю в укрепы,через бой,два пропадает голосовая связь,пока не перезагружаю игру и так до бесконечности,в чём причина данной проблемы,помогите,заранее спасибо.

[kaTok43rus]

10 Май 2017 - 15:35 пользователь punk132 сказал:

играю в укрепы,через бой,два пропадает голосовая связь,пока не перезагружаю игру и так до бесконечности,в чём причина данной проблемы,помогите,заранее спасибо.

Здравствуйте!

Сделайте проверку и восстановление файлов игры программой WGCheck и, в случае, если ваша проблема не разрешится, прикрепите отчет программы к теме.

Возможно вам также помогут советы из данной статьи.

Хочу также отметить, что используемые игрой для голосовой связи сетевые порты компьютера, могут блокироваться не только роутером/брандмауэром, но также и антивирусом. Необходимо добавить игру в списки исключений для сканирования и убедиться, что исполняемый файл клиента игры добавлен в списки исключений модуля фильтрации интернет-трафика вашей антивирусной программы. Информацию о том, как это сделать, можно найти на сайте вашего антивирусного решения.

[anonym_grUoH4eUShqd]

Ответ автора не предоставлен, поэтому решить вопрос в пределах форума не представляется возможным.

При появлении вопросов в будущем, Вы можете обратиться в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП)

Перед поданием заявки настоятельно рекомендую проверить работоспособность клиента без модификации или в безопасном режиме, а также со сбросом графических настроек. Помните, что Компания Wargaming не несёт ответственности и не гарантирует нормальную работу игрового клиента с модифицированными файлами.

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. 

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck)  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками. 

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:                   

 

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

Тема закрыта.