Перейти к содержимому

Рекомендованные публикации

Игроки
62 публикации
20 311 боёв

Добрый день... подскажите как исправить проблему...?

когда захожу в бой, иногда он даже не грузиться! полоска не появляется...

игра не зависает видно как умирают игроки.... перезагрузка игры не помогает так же и ноута...

эта проблема появилась с последней обновой , и приходиться ждать пока закончиться бой...по другому в ангар не попасть

вот скрин как оно просходит.....

 

 

shot_024.jpg

Ссылка на комментарий
Игроки
135 публикаций

Я бы на вашем месте перепроверил клиент через лаунчер, там есть кнопка починить.

 

Как бы это смешно не звучало - можно обновить DirectX. Некоторые люди не делают этого вообще после переустановки чистой винды.

Ссылка на комментарий
Бета-тестеры
30 766 публикаций
56 986 боёв
07 Май 2017 - 17:48 пользователь Samiro4ka сказал:

Добрый день... подскажите как исправить проблему...?

когда захожу в бой, иногда он даже не грузиться! полоска не появляется...

игра не зависает видно как умирают игроки.... перезагрузка игры не помогает так же и ноута...

эта проблема появилась с последней обновой , и приходиться ждать пока закончиться бой...по другому в ангар не попасть

вот скрин как оно просходит.....

Уважаемый игрок. Сформируйте отчет программы WGCheck согласно инструкции и прикрепите через расширенную форму.

Ссылка на комментарий
Игроки
12 555 публикаций
39 885 боёв

Ответ автора не предоставлен, поэтому решить вопрос в пределах форума не представляется возможным.

При появлении вопросов в будущем, Вы можете обратиться в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей?)

Перед поданием заявки настоятельно рекомендую проверить работоспособность клиента без модификации или в безопасном режиме, а также со сбросом графических настроек. Помните, что Компания Wargaming не несёт ответственности и не гарантирует нормальную работу игрового клиента с модифицированными файлами.

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. 

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck)  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками. 

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:                   

 

  • корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
  • правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
  • возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
  • месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
  • общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

Тема закрыта.

Ссылка на комментарий
Гость
Эта тема закрыта для публикации новых ответов.
  • Сейчас на странице   0 пользователей

    • Эту страницу никто не просматривает.
×
×
  • Создать...