не могу зайти в игру

[anonym_ROae9iSksc30]

поменял я пароль хочу зайти в танки и мне постоянно пишет что пароль неправильный потом поменял еще раз и все равно не могу что делать мож кто знает ?

[anonym_ROae9iSksc30]

пароль копировал все делал получилось зайти только через вк

[PakET_Ykropa_X]

Правильно ввести пароль, должно помочь.

[anonym_EeM7kDtxmfLo]

может эмайл ошибся? или лишний пробел был в вводе эмейла и т.п.

[Serhio73]

Еще раз проверь правильность введения данных. Пробел или точку/запятую какую-нибудь

[anonym_G0jQoLd9hSDI]

а может и не стоит

 

[anonym_grUoH4eUShqd]

02 Май 2017 - 15:42 пользователь Dramiel_voin сказал:

поменял я пароль хочу зайти в танки и мне постоянно пишет что пароль неправильный потом поменял еще раз и все равно не могу что делать мож кто знает ?

 

Приветствую всех участников дискуссии!

Уважаемый игрок!

1. Если меняли пароль, то при наличии привязки к телефону туда приходит СМС с запросом на смену.
2. Если нет привязки к телефону приходит запрос на почту привязки. Осмотрите внимательно все письма своей почты, в том числе и "спам", куда письмо могло по ошибке попасть.
3. Удалите все записи в окнах ввода логина и пароля. Введите логин и пароль только с клавиатуры не копируя и без ошибок. Попробуйте аналогично старый пароль.

После того, как Вы проделаете описанные выше действия,  отпишитесь, пожалуйста, в этой теме удалось ли избавиться от проблемы.

[muraena]

А смысл?

[anonym_ROae9iSksc30]

ну я раз 10 вводил все опять и ничего не получилось старый  тоже

[anonym_grUoH4eUShqd]

02 Май 2017 - 18:23 пользователь Dramiel_voin сказал:

ну я раз 10 вводил все опять и ничего не получилось старый  тоже

 

Привязка к телефону? - нет ответа...

Проверка почты и писем в спаме? - нет ответа...

[anonym_ROae9iSksc30]

да к телефу привязан а на почту приходят письма что я неправильно пароль ввел 

[anonym_grUoH4eUShqd]

02 Май 2017 - 18:31 пользователь Dramiel_voin сказал:

да к телефу привязан а на почту приходят письма что я неправильно пароль ввел 

 

Фу-ты-ну-ты... Так запросите восстановление пароля на аккаунте... 

1. НЕ УДАЁТСЯ ВОЙТИ? 
2. Забыл (-а) пароль от игры. Как его восстановить?

Изменено 2 мая, 2017 пользователем Гость

[anonym_ROae9iSksc30]

так я уже 5 раз пароль менял 

[anonym_grUoH4eUShqd]

02 Май 2017 - 18:37 пользователь Dramiel_voin сказал:

так я уже 5 раз пароль менял 

 

Давайте сделаем так Забыл (-а) пароль от игры. Как его восстановить?. Не спеша и грамотно... Привязка есть к телефону? Есть! Делайте так как там сказано и отпишитесь. Ваша смена пароля последняя была только вчера...

[anonym_ROae9iSksc30]

ок ща

[anonym_ROae9iSksc30]

о ура получилось спс

[anonym_grUoH4eUShqd]

02 Май 2017 - 19:05 пользователь Dramiel_voin сказал:

о ура получилось спс

 

Очень славно, что ваша проблема решилась. Всем спасибо за помощь. Приятной Вам всем игры.

При появлении вопросов в будущем, Вы можете обратиться в Центр Поддержки пользователей. 

Перед поданием заявки настоятельно рекомендую проверить работоспособность клиента без модификации или в безопасном режиме, а также со сбросом графических настроек. Помните, что Компания Wargaming не несёт ответственности и не гарантирует нормальную работу игрового клиента с модифицированными файлами.

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. 

Прикрепите все необходимые файлы к заявке ( файл DxDiag и Python.log, отчет WGCheck)  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками. 

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:                   

 

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

Тема закрыта.