Турниры

Vilaxe · 29 апреля, 2017

При регистрации команды в турнирах вылетает страница с ошибкой 404, хотя после повторной перехода на страницу "Турниры" команда зарегана в турнире.

anonym_grUoH4eUShqd · 29 апреля, 2017

Приветствую!

Уважаемый игрок! На данный момент команды создаются как и задумано. Возможно вы столкнулись с временным сбоем в сервисе интернет-браузера.

При появлении вопросов в будущем, Вы можете обратиться в Центр Поддержки пользователей.

Перед поданием заявки настоятельно рекомендую проверить работоспособность клиента без модификации или в безопасном режиме, а также со сбросом графических настроек. Помните, что Компания Wargaming не несёт ответственности и не гарантирует нормальную работу игрового клиента с модифицированными файлами.

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно.

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck) при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы.

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:

корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

Закрыто.

Рекомендованные публикации