Не заходит в игру!!!!

[anonym_szEzH50T6Orl]

То что вы исправили проблемы с серверами ру региона это очень хорошо!!!!

 

Но теперь после экрана загрузки на месте эерана логина и пароля --- просто чёрный экран и никакого движения, нужно только через диспетчер задач снимать процесс.

при повторной загрузке игры то же самое!!! 

 

что делать?

[Steel_Song]

У меня просто нет пинга к серверам и ни на один не пускает, пишет, что нет соединения или необходимо проверить настройки сетевые. Про открытие портов можно не заливать.

[BitMan20]

Пойти погулять?

[Uboyniy_Cent]

15 Апр 2017 - 11:41 пользователь 4IIok4IIok сказал:

что делать?

 адахни ат иглы

Изменено 15 апреля, 2017 пользователем Uboyniy_Cent

[anonym_grUoH4eUShqd]

15 Апр 2017 - 12:41 пользователь 4IIok4IIok сказал:

То что вы исправили проблемы с серверами ру региона это очень хорошо!!!!
Но теперь после экрана загрузки на месте эерана логина и пароля --- просто чёрный экран и никакого движения, нужно только через диспетчер задач снимать процесс.
при повторной загрузке игры то же самое!!! 
что делать?

 

Приветствую всех!

Если у Вас наблюдаются какие-либо проблемы, попробуйте запустить игру в безопасном режиме. Для этого:

• Запустите лончер
• Нажмите на стрелочку рядом с кнопкой «Играть»
• Выберите «Запустить игру в безопасном режиме»

Если проблема сохранится, прикрепите файлы DxDiag и Python.log, необходимые для диагностирования Вашей проблемы.

 

15 Апр 2017 - 12:49 пользователь Steel_Song сказал:

У меня просто нет пинга к серверам и ни на один не пускает, пишет, что нет соединения или необходимо проверить настройки сетевые. Про открытие портов можно не заливать.

 

Для нормализации сетевого соединения попробуйте сделать рекомендацию.

Очистите кэш DNS и сделайте сброс сетевого стека системы.

1. Нажмите сочетание клавиш Win + R, в окне «Выполнить» введите cmd.ехе и нажмите ОК. Некоторые команды требуют прав администратора в операционной системе. Откроется командная строка, где необходимо ввести:

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

netsh winsock reset

2. После ввода каждой команды нажимайте клавишу Enter.

3. После успешного выполнения команд перезагрузите компьютер.

Также можно воспользоваться альтернативным методом: скачайте этот архив, распакуйте файл в любую папку и запустите его от имени администратора, нажав на имя файла правой кнопкой мыши и выбрав пункт «Запуск от имени администратора». Затем перезагрузите компьютер.

4. Рекомендация для максимальной очистки кэш игры:

Попробуйте удалить папку wargaming.net, которая находится здесь (обязательно закройте клиент игры перед выполнением данной операции):

Vista/7 C:\Users\UserName\AppData\Roaming(папка AppData является скрытой папкой)

XP C:\Documents and Settings\UserName\Application Data\wargaming.net\

Чтобы попасть в эту папку, не изменяя настроек видимости, введите в строку адреса проводника следующее:%appdata% (Или же воспользуйтесь TotalCommander)

После удаления файла выставьте параметры графики заново.

Проверьте актуальность проблемы. Отпишитесь здесь о результатах.

[YoungDeyTi]

15 Апр 2017 - 13:14 пользователь NEVEGDA сказал:

 

Приветствую всех!

Если у Вас наблюдаются какие-либо проблемы, попробуйте запустить игру в безопасном режиме. Для этого:

• Запустите лончер
• Нажмите на стрелочку рядом с кнопкой «Играть»
• Выберите «Запустить игру в безопасном режиме»

Если проблема сохранится, прикрепите файлы DxDiag и Python.log, необходимые для диагностирования Вашей проблемы.

 

 

Для нормализации сетевого соединения попробуйте сделать рекомендацию.

Очистите кэш DNS и сделайте сброс сетевого стека системы.

1. Нажмите сочетание клавиш Win + R, в окне «Выполнить» введите cmd.ехе и нажмите ОК. Некоторые команды требуют прав администратора в операционной системе. Откроется командная строка, где необходимо ввести:

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

netsh winsock reset

2. После ввода каждой команды нажимайте клавишу Enter.

3. После успешного выполнения команд перезагрузите компьютер.

Также можно воспользоваться альтернативным методом: скачайте этот архив, распакуйте файл в любую папку и запустите его от имени администратора, нажав на имя файла правой кнопкой мыши и выбрав пункт «Запуск от имени администратора». Затем перезагрузите компьютер.

4. Рекомендация для максимальной очистки кэш игры:

Попробуйте удалить папку wargaming.net, которая находится здесь (обязательно закройте клиент игры перед выполнением данной операции):

Vista/7 C:\Users\UserName\AppData\Roaming(папка AppData является скрытой папкой)

XP C:\Documents and Settings\UserName\Application Data\wargaming.net\

Чтобы попасть в эту папку, не изменяя настроек видимости, введите в строку адреса проводника следующее:%appdata% (Или же воспользуйтесь TotalCommander)

После удаления файла выставьте параметры графики заново.

Проверьте актуальность проблемы. Отпишитесь здесь о результатах.

 

Запрошенные данные не были представлены, поэтому решить проблему в рамках форума не представляется возможным.

 

Для решения Вашей проблемы, Вам необходимо обратиться в Центр Поддержки пользователей. 

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема, по необходимости приложив скриншоты и реплеи, и что вы уже пытались делать для её решения и как именно.

Настоятельно не рекомендую обновлять заявку, так как это просто перемещает её в конец очереди и продлевает ожидание вами ответа.

 

Закрыто.