Не работает голосовая связь

[Zmey_GopbIH]

После очередного обновления винды перестала работать голосовая связь. Есть мнение что меня слышно(в командном бою по крайней мере мне пытались голосом отвечать), я ни чего не слышу даже в тесте. 

Пробовал удалять моды, обновлять драйвера. Звук и микрофон работают, тестировал средствами винды. Порты из статьи по настройке добавил в исключения на входящее и исходящее подключение. С другого роутера тестировать пробовал, все аналогично. Клиент также в исключениях брандмауэра. Антивирус Windows Defender. В исключениях антивируса игра есть.

Комп Lenovo Z50-70.

[3aBAJluMeH9HaTYTLS]

в цпп

[Zmey_GopbIH]

09 Апр 2017 - 08:58 пользователь 3aBAJluMeH9HaCeHo сказал:

в цпп

 

Спасибо, написал.

[anonym_grUoH4eUShqd]

09 Апр 2017 - 11:55 пользователь Zmey_GopbIH сказал:

После очередного обновления винды перестала работать голосовая связь. Есть мнение что меня слышно(в командном бою по крайней мере мне пытались голосом отвечать), я ни чего не слышу даже в тесте. 

Пробовал удалять моды, обновлять драйвера. Звук и микрофон работают, тестировал средствами винды. Порты из статьи по настройке добавил в исключения на входящее и исходящее подключение. С другого роутера тестировать пробовал, все аналогично. Клиент также в исключениях брандмауэра. Антивирус Windows Defender. В исключениях антивируса игра есть.

Комп Lenovo Z50-70.

 

Приветствую всех!

Уважаемый игрок! Ознакомьтесь со статьёй на форуме Как настроить голосовую связь в World of Tanks? и Проблемы в работе голосового чата в World of Tanks?. Возможно они вам помогут раньше.

После того, как Вы проделаете описанные выше действия,  отпишитесь, пожалуйста, в этой теме, - удалось ли избавиться от проблемы.

 

[Hemero]

у меня тоже такая же фигня, поставил сегодня win 10 16170

[Zmey_GopbIH]

09 Апр 2017 - 11:46 пользователь NEVEGDA сказал:

 

Приветствую всех!

Уважаемый игрок! Ознакомьтесь со статьёй на форуме Как настроить голосовую связь в World of Tanks? и Проблемы в работе голосового чата в World of Tanks?. Возможно они вам помогут раньше.

После того, как Вы проделаете описанные выше действия,  отпишитесь, пожалуйста, в этой теме, - удалось ли избавиться от проблемы.

 

 

Как уже писал в шапке темы - данные действия мне не помогли.

В данный момент пытаюсь решить вопрос с поддержкой, но после отправки отчета WGCheck пока тишина.

[Zmey_GopbIH]

помог откат с 16170 обратно на 15063.11

тему можно закрывать

[anonym_grUoH4eUShqd]

09 Апр 2017 - 20:35 пользователь Zmey_GopbIH сказал:

помог откат с 16170 обратно на 15063.11

тему можно закрывать

 

Приветствую всех участников дискуссии!

Уважаемый игрок! Хорошо, что ваш вопрос разрешился. Всем участникам темы спасибо за помощь. Приятной Вам всем игры.

При появлении вопросов в будущем, Вы можете обратиться в Центр Поддержки пользователей. 

Перед поданием заявки настоятельно рекомендую проверить работоспособность клиента без модификации или в безопасном режиме, а также со сбросом графических настроек. Помните, что Компания Wargaming не несёт ответственности и не гарантирует нормальную работу игрового клиента с модифицированными файлами.

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. 

Прикрепите все необходимые файлы к заявке ( файл DxDiag и Python.log, отчет WGCheck)  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками. 

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:                   

 

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

Закрыто.