Долгий вход в бой

[RenamedUser_79301477]

Вопрос к разробам!

Очень долго входит в бой доходило до 5ти минут, в среднем 2-3 минуты

Постарайтесь обьяснить в чём проблема!

Интернет нормальный,железо на компе среднее

Раньше всё было нормально,нажал "В бой" 5 сек и уже формирование команды , а щас ....

[RenamedUser_79301477]

Модов нет,антивирус отсутствует

[anonym_grUoH4eUShqd]

08 Апр 2017 - 09:01 пользователь Shteyt_auf сказал:

Вопрос к разробам!

Очень долго входит в бой доходило до 5ти минут, в среднем 2-3 минуты

Постарайтесь обьяснить в чём проблема!

Интернет нормальный,железо на компе среднее

Раньше всё было нормально,нажал "В бой" 5 сек и уже формирование команды , а щас ....

 

Приветствую!

Уважаемый игрок, воспользуйтесь советом поддержки Как оптимизировать работу компьютера? для улучшения работоспособности вашего компьютера для начала. 

Проверьте актуальность проблемы. Отпишитесь здесь о результатах. Если не поможет - пожалуйста, прикрепите файлы  файл DxDiag и Python.log, к своему ответу.

[anonym_grUoH4eUShqd]

Ответы на рекомендации не были предоставлены, поэтому решить проблему в рамках форума не представляется возможным.

При появлении вопросов в будущем, Вы можете обратиться в Центр Поддержки пользователей. 

Перед поданием заявки настоятельно рекомендую проверить работоспособность клиента без модификации или в безопасном режиме, а также со сбросом графических настроек. Помните, что Компания Wargaming не несёт ответственности и не гарантирует нормальную работу игрового клиента с модифицированными файлами.

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. 

Прикрепите все необходимые файлы к заявке ( файл DxDiag и Python.log, отчет WGCheck)  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками. 

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:                   

 

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

Закрыто.