Свободу узникам сервера ру 6

[anonym_JRyK8LCDdZiL]

я уже не раз попадал в такую ситуацию когда ложился сервер и невозможно перезайти на другой  ,так как незакончена сессия на другом сервере,тогда вообще просидел 7 часов на ру 5,обещанную компенсацию день према тогда не дали,посмотрим сколько на этот раз просижу на ру 6 ,и чуйка подсказывает опять кинут

[anonym_voAfG4MmGj9S]

зайди в кабинет сними сессию!(закрой)

и будет тебе счастье!

[anonym_LbKyVsdSP1oj]

07 Апр 2017 - 20:29 пользователь CBETAMPAK сказал:

я уже не раз попадал в такую ситуацию когда ложился сервер и невозможно перезайти на другой  ,так как незакончена сессия на другом сервере,тогда вообще просидел 7 часов на ру 5,обещанную компенсацию день према тогда не дали,посмотрим сколько на этот раз просижу на ру 6 ,и чуйка подсказывает опять кинут

 

+ За назву теми красава  

[_Johnny_Catsvill_]

Спешу обрадовать - проблемы на всех серверах

 

[RenamedUser_67188296]

Работает уже шестой. А сессию можно самому завершать в ЛК

[anonym_8fQCRwUmGrJ6]

07 Апр 2017 - 21:29 пользователь CBETAMPAK сказал:

я уже не раз попадал в такую ситуацию когда ложился сервер и невозможно перезайти на другой  ,так как незакончена сессия на другом сервере,тогда вообще просидел 7 часов на ру 5,обещанную компенсацию день према тогда не дали,посмотрим сколько на этот раз просижу на ру 6 ,и чуйка подсказывает опять кинут

 

А по моему нас и так уже кинули 

[anonym_Z2r4b0BtYLky]

[anonym_voAfG4MmGj9S]

для тех кто не знают как сессию закрыть!!! https://ru.wargaming.net/personal/sessions/

[UAZ__KILLER]

07 Апр 2017 - 23:33 пользователь MYXA_6E3_KPbIJibEB сказал:

Работает уже шестой. А сессию можно самому завершать в ЛК

 

третий отвалился)))

[schura88]

07 Апр 2017 - 21:29 пользователь CBETAMPAK сказал:

я уже не раз попадал в такую ситуацию когда ложился сервер и невозможно перезайти на другой  ,так как незакончена сессия на другом сервере,тогда вообще просидел 7 часов на ру 5,обещанную компенсацию день према тогда не дали,посмотрим сколько на этот раз просижу на ру 6 ,и чуйка подсказывает опять кинут

 

личный кабинет, управление доступом, сеансы, завершить

[anonym_2TIDN0e96LTQ]

07 Апр 2017 - 20:31 пользователь cool_1885 сказал:

зайди в кабинет сними сессию!(закрой)

и будет тебе счастье!

спасибо, не знал про такую фишку

 

...плюсанул

[anonym_rIyf0uDE6zJh]

не помог сброс сессии через ЛК

[anonym_JRyK8LCDdZiL]

опять лагает,морду ис 4 показал,замерло пока не укандошили ис 4 ,потом лаги исчезли,это называется починили,яфшоке

[anonym_JRyK8LCDdZiL]

 

30 июля 2014 г., 14:48

Здравствуйте.

 

Уважаемый пользователь, всем пользователям, которые пострадали и обратились в центр поддержки была начислена компенсация.

 

К сожалению, на данный момент вопрос о компенсациях закрыт, поэтому мы вынуждены Вам отказать.

В будущем, пожалуйста, обращайтесь к нам по факту случившегося с предоставлением, по-возможности, скриншотов и записей боёв.

Обращаться стоит не позже, чем через несколько дней после произошедшего.

 

Благодарим Вас за обращение в Центр поддержки пользователей.

 

---

С уважением,

Александр Невский

Сотрудник Центра поддержки пользователей

Команда Wargaming.net

 

 

 

 

 

 

CBETAMPAK 30 июля 2014 г., 15:39

 

это самая обыкновенная отписка,на форуме никакой информации по этому поводу не было это во первых,на портале также никакой информации,сами гляньте после чего тема была закрыта по приведенной ссылке(то есть не дали вообще ответа как и когда будет начислена компенсация),во вторых закрыли тему и не дали пользователям право задать вопросы по этой компенсации и её порядке начисления

 

 

 

 

 

 

CBETAMPAK 30 июля 2014 г., 15:52

 

дайте тогда ссылку на страницу где было сообщено о порядке начисления компенсации,что надо было написать в ЦПП,и т.п.,такой новости не существует,это косяки ваших комьюнити менеджеров,которые закрывают темы и не дают полной информации,

 

 

 

 

 

 

 30 июля 2014 г., 19:34

 

Здравствуйте.

 

Уважаемый пользователь, все пользователям, пострадавшим в результате данного сбоя, была начислена компенсация.

Об этом было сообщено на портале. 

В настоящее время данная новость недоступна, по причине давности, данного события.

 

Все игроки, что не попали в данный список и обратились в Центр поддержки пользователей после появления новости на портале, были проверены и в случае подтверждения данной информации, получили компенсацию.

 

В случае возникновения у Вас вопросов в будущем, Вы всегда можете обратиться в Центр поддержки пользователей и мы будем рады Вам помочь.

 

На вопрос, касательно тем на форуме, Вам даст ответ сотрудник ответственного отдела.

 

Благодарим за обращение в Центр поддержки пользователей. 

 

---

С уважением,

Артем Гипов

Сотрудник Центра поддержки пользователей

Команда Wargaming.net

 

 

 

 

 

 

CBETAMPAK 30 июля 2014 г., 21:40

 

так я сейчас к вам обращаюсь,не получил я никакой компенсации за 6 июля,проверяйте,кто вам не дает,время еще есть

 

 

 

 

 

 

CBETAMPAK 30 июля 2014 г., 21:47

 

вот реплей боя когда я завис

 

 

 

 

 

 

 31 июля 2014 г., 08:02

 

Здравствуйте.

 

Уважаемый пользователь, указанная Вами тема "Нет соединения с сервером РУ5. Не закончена сессия на другом сервере." была создана в разделе "Вопросы по игре". Согласно локальным Правилам игровых разделов в разделе "Вопросы по игре": "Ответ будет дан сотрудником Компании или уполномоченным представителем Администрации в течении 24 часов с момента создания темы. После получения ответа на интересующий вопрос, тема будет закрываться".

 

В данной теме было сообщено, что "О компенсации игрокам будет сообщено отдельно". Нарушение в закрытии темы отсутствует.

 

Ознакомиться с локальными Правилами игровых разделов Вы можете тут: http://forum.worldoftanks.ru/index.php?/forum-92/announcement-150-

 

По вопросу компенсации Вам будет дан ответ ответственным сотрудником. Пожалуйста, дождитесь ответа.

 

Благодарим Вас за обращение.

 

---

С уважением,

Алексей Киреев

Сотрудник Центра поддержки пользователей проекта

Команда Wargaming.net

 

 

 

 

 

 

 31 июля 2014 г., 09:42

 

Здравствуйте.

 

Уважаемый пользователь, как Вам сообщалось ранее, все пользователям, пострадавшим в результате данного сбоя, была начислена компенсация в автоматическом режиме.

Игроки, обратившиеся в Центр поддержки пользователей в течение нескольких дней с момента данной проблемы, были проверены и в случае подтверждения данной информации, получили компенсацию.

К сожалению, на данный момент вопрос о компенсациях закрыт, поэтому мы вынуждены Вам отказать.

В будущем, пожалуйста, обращайтесь к нам по факту случившегося с предоставлением, по-возможности, скриншотов и записей боёв.

 

Благодарим за обращение в Центр поддержки пользователей.

 

---

С уважением,

 

Руслан Сонец

 

Сотрудник Центра поддержки пользователей проекта

 

Команда Wargaming.net

 

 

 

 

 

 

CBETAMPAK 31 июля 2014 г., 10:28

 

с добрым утром,после всех ваших ответов у меня остался неприятный осадок,в ваших ответах сквозит выражение САМ ***,просидеть узником 5 сервера 7 часов,потом быть кинутым на компенсацию,без причины объяснения почему её не возможно получить,потом переписываться с кучей менеджеров,опять тратить время на эту переписку,доказывая свою правоту,всего лишь из за того,кто у вас или сильно ленивый или сильно вумный,который не дописал пару строк В НОВОСТИ о том что компенсация будет начислена автоматически,если нет то обратитесь в ЦПП в течении пару дней

 

 

 

 

 

 

 31 июля 2014 г., 10:38

 

Здравствуйте.

 

Уважаемый пользователь, как Вам неоднократно сообщалось, компенсация была начислена всем пользователям, пострадавшим от данной ситуации. К сожалению, на данный момент вопрос компенсации закрыт и не подлежит пересмотру. Мы сожалеем, что реализация процесса компенсации доставила Вам неудобства. 

 

Надеемся на понимание.

 

---

С уважением,

Павел Руднев

Сотрудник Центра поддержки пользователей

Команда Wargaming.net

 

 

 

 

 

 

CBETAMPAK 31 июля 2014 г., 11:05

 

я не люблю когда на четко поставленные вопросы получаю иезуитские ответы,и так 

ВОПРОС 1,по каким техническим причинам я не получил компенсации?

ВОПРОС 2.почему в новости про компенсацию нет ни одного слова о её порядке начисления?

ВОПРОС 3.В связи с чем закрыт вопрос и пересмотру не подлежит?

P.S. компенсация была начислена всем пользователям, пострадавшим от данной ситуации.-это из последнего ответа,

НУ раз я обратился к вам с этим вопросом,то получается кто то врет,а вранье я тоже не люблю

 

 

 

 

 

 

 1 августа 2014 г., 07:44

 

Здравствуйте.

 

Уважаемый пользователь, разделим наш ответ на пункты:

 

1)Как Вам неоднократно сообщалось, к нашему сожалению Вам отказано в компенсации, так как Вы не обратились к нам по факту события (Указанная ситуация с сервером RU5 произошла 6 июля, а первое обращение по данной проблеме в Центр поддержки пользователей было создано 30 июля). 

Те игроки, которые обратились в Центр поддержки пользователей в течение нескольких дней с момента данной проблемы, были проверены и в случае подтверждения данной информации, получили компенсацию.   

 

2)Новость о начислении компенсации пострадавшим была размещена на официальном портале: http://worldoftanks.ru/ru/news/pc-browser/2/tech_works_06_07/. 

В настоящее время данная новость недоступна.

 

3)Компенсация за технические работы на сервере RU5 была начислена пользователям, испытывавшим проблемы с невозможностью отключения от этого сервера 6 июля 2014 года.

Исходя из этого, вопрос о компенсации закрыт.

 

Обращаем Ваше внимание, что ранее Вам был дан корректный ответ на возникший вопрос.

 

Рекомендуем Вам более не создавать заявок по данному вопросу, поскольку создание однотипных заявок нарушает Правила Центра поддержки пользователей:

http://forum.worldoftanks.ru/index.php?/topic/837905-

 

Благодарим за обращение в Центр поддержки пользователей.

 

---

С уважением,

Дмитрий Наумов

Сотрудник Центра поддержки пользователей

Команда Wargaming.net