Скачки пинга. Фризы. Панацея.

[SuperMario_23]

вот оно как,думал вирусняк подцепил

 

[FERGANA]

Танк живёт своей жизнью, какую кнопку не нажми, он всё равно едет куда вздумается.

 

Изменено 6 апреля, 2017 пользователем FERGANA

[Langoler39]

последнее время стало нереально играть. Фризы достали, пинг скачет от 20 до 120. При этом с инетом все ок, в кораблях, например, проблем нет

[anonym_dswCuVqqXyUA]

ФПС остался тот же, но фризы дичайшие. Танк или не едет 1-2 сек. или не останавливается. Прицелиться точно практически невозможно. Конечно, можно забыть на игру до следующего патча (а вдруг исправят), но кто компенсирует месяц према?

[B_82]

06 Апр 2017 - 19:54 пользователь CharDelaunayBelleville сказал:

Срочно надо приложить DxDiag, python.log, отчет программы Pingplotter, пароль от Wi-Fi, скриншот рабочего стола, паспортные данные и подорожник.  Ведь проблема ну никак не в серверах, а в провайдерах и головах юзеров.

 

 

Увы, но от подорожника помощи больше будет, чем от вг

[anonym_grUoH4eUShqd]

Приветствую всех участников дискуссии!

Уважаемый  игроки!

Спасибо за предоставленную информацию. Данная проблема имеет место, о ней известно и над её решением работают. На данный момент проводится мониторинг ситуации и сбор информации. Мы будем благодарны за помощь техническими данными отчётов. Следите за новостями на портале игры.

При появлении вопросов в будущем, Вы можете обратиться в Центр Поддержки пользователей. 

Перед поданием заявки настоятельно рекомендую проверить работоспособность клиента без модификации или в безопасном режиме, а также со сбросом графических настроек. Помните, что Компания Wargaming не несёт ответственности и не гарантирует нормальную работу игрового клиента с модифицированными файлами.

Пожалуйста, подробно опишите ситуацию в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. 

Прикрепите все необходимые файлы к заявке ( файл DxDiag и Python.log, отчет WGCheck)  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками. 

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:

 

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

 

Закрыто.