Не могу зайти на сервер

[anonym_rT1jMxqxeWLA]

Не могу подключиться к серверу WOT RU 6 в пиковый онлайн (вечером), крутится шестеренка "Подключение". На остальные сервера захожу без проблем.В цпп написали, что существует такая проблема и усё.

[Exit76rus]

Возможно "Разгрузят" его в дальнейшем , путем переноса укрепов и проч. клановой активности.

[anonym_grUoH4eUShqd]

01 Апр 2017 - 00:52 пользователь esposito7 сказал:

Не могу подключиться к серверу WOT RU 6 в пиковый онлайн (вечером), крутится шестеренка "Подключение". На остальные сервера захожу без проблем.В цпп написали, что существует такая проблема и усё.

 

Приветствую всех!

Попробуйте сделать рекомендацию.

Очистите кэш DNS и сделайте сброс сетевого стека системы.

1. Нажмите сочетание клавиш Win + R, в окне «Выполнить» введите cmd.ехе и нажмите ОК. Некоторые команды требуют прав администратора в операционной системе. Откроется командная строка, где необходимо ввести:

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

netsh winsock reset

2. После ввода каждой команды нажимайте клавишу Enter.

3. После успешного выполнения команд перезагрузите компьютер.

Также можно воспользоваться альтернативным методом: скачайте этот архив, распакуйте файл в любую папку и запустите его от имени администратора, нажав на имя файла правой кнопкой мыши и выбрав пункт «Запуск от имени администратора». Затем перезагрузите компьютер.

Проверьте актуальность проблемы. Отпишитесь здесь о результатах.

[anonym_rT1jMxqxeWLA]

01 Апр 2017 - 07:22 пользователь NEVEGDA сказал:

 

Приветствую всех!

Попробуйте сделать рекомендацию.

Очистите кэш DNS и сделайте сброс сетевого стека системы.

1. Нажмите сочетание клавиш Win + R, в окне «Выполнить» введите cmd.ехе и нажмите ОК. Некоторые команды требуют прав администратора в операционной системе. Откроется командная строка, где необходимо ввести:

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

netsh winsock reset

2. После ввода каждой команды нажимайте клавишу Enter.

3. После успешного выполнения команд перезагрузите компьютер.

Также можно воспользоваться альтернативным методом: скачайте этот архив, распакуйте файл в любую папку и запустите его от имени администратора, нажав на имя файла правой кнопкой мыши и выбрав пункт «Запуск от имени администратора». Затем перезагрузите компьютер.

Проверьте актуальность проблемы. Отпишитесь здесь о результатах.

 

Спасибо за рекомендацию. К сожалению, проблема не решена.

[anonym_grUoH4eUShqd]

01 Апр 2017 - 00:52 пользователь esposito7 сказал:

Не могу подключиться к серверу WOT RU 6 в пиковый онлайн (вечером), крутится шестеренка "Подключение". На остальные сервера захожу без проблем.В цпп написали, что существует такая проблема и усё.

 

01 Апр 2017 - 20:28 пользователь esposito7 сказал:

Спасибо за рекомендацию. К сожалению, проблема не решена.

 

Уважаемый игрок esposito7!

Спасибо за предоставленную информацию. 

В пределах форума решить вашу проблему не представляется возможным.

Для решения Вашего вопроса, Вам необходимо продолжить переписку с Центр Поддержки пользователей.

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. 

Прикрепите все файлы к заявке ( файл DxDiag и Python.log, отчет WGCheck), при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы.

Приложите к заявке и подробное описание ситуации.  

Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками. 

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:

 

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

Тема закрыта.

Изменено 1 апреля, 2017 пользователем Гость