вопрос по фин.части!

[anonym_GdbRz1KlOJKs]

ребят,что за дела?у меня спецпредложение висит с 2015 года(я не донатю,играю просто в удовольствие),покупаешь 2500голды и 2500 в подарок,я закинул суму на 2500(+2500 в подарок по спецпредложению должно было прийти {одноразово} ),а на счету 4580!Где остальное?так как не закидываю денег постоянно - не особо обидно,но просто,дело принципа !!!???что за ***?

[RenamedUser_71472376]

в цпп напиши,там разъяснят всё и сразу

[PELSMESH]

15 Мар 2017 - 19:10 пользователь kalisto92 сказал:

ребят,что за дела?у меня спецпредложение висит с 2015 года(я не донатю,играю просто в удовольствие),покупаешь 2500голды и 2500 в подарок,я закинул суму на 2500(+2500 в подарок по спецпредложению должно было прийти {одноразово} ),а на счету 4580!Где остальное?так как не закидываю денег постоянно - не особо обидно,но просто,дело принципа !!!???что за ***?

 

Если действительно покупал 2500+ голды то обращайся в ЦПП в раздел финансовых вопросов, они разъяснят. куда делась твоя голда или ты при установке боекомплекта закупил голдовых снарядов(расходников) за голду

[anonym_GdbRz1KlOJKs]

15 Мар 2017 - 19:11 пользователь TuJIallu9 сказал:

в цпп напиши,там разъяснят всё и сразу

 

15 Мар 2017 - 19:12 пользователь PELSMESH сказал:

 

Если действительно покупал 2500+ голды то обращайся в ЦПП в раздел финансовых вопросов, они разъяснят. куда делась твоя голда или ты при установке боекомплекта закупил голдовых снарядов(расходников) за голду

 

да я только закинул денег,ничего еще не делал,а на ровном месте нету 420 голды !!!

[anonym_GdbRz1KlOJKs]

15 Мар 2017 - 19:12 пользователь PELSMESH сказал:

 

Если действительно покупал 2500+ голды то обращайся в ЦПП в раздел финансовых вопросов, они разъяснят. куда делась твоя голда или ты при установке боекомплекта закупил голдовых снарядов(расходников) за голду

 

ЦПП это что? тех.поддержка?

 

[PELSMESH]

15 Мар 2017 - 19:16 пользователь kalisto92 сказал:

 

ЦПП это что? тех.поддержка?

 

 

да. центр поддержки пользователей.  заходишь сюда : https://ru.wargaming.net/support/tickets нажимаешь на "создать заявку"  выбираешь "Платежи" далее подпункт "финансовые акции" вводишь заголовок к примеру "не прошел х2 на золото" затем "Вопрос не решен продолжить"  и там далее подробно все описываешь

[anonym_GdbRz1KlOJKs]

может есть у кого-то ссылка на прямое обращение ???а то с теми вопросами,что там,фиг поймешь ... 

 

[anonym_GdbRz1KlOJKs]

15 Мар 2017 - 19:20 пользователь PELSMESH сказал:

 

да. центр поддержки пользователей.  заходишь сюда : https://ru.wargaming.net/support/tickets нажимаешь на "создать заявку"  выбираешь "Платежи" далее подпункт "финансовые акции" вводишь заголовок к примеру "не прошел х2 на золото" затем "Вопрос не решен продолжить"  и там далее подробно все описываешь

 

просто вся проблема в том,что х2 вроде как и прошел,просто немного голды не хватает,есть чек на суму,и сработала доп.часть голды,но 420 нестало на ровном месте,просто не пришло...я зашел,а там 4580,а должно было быть 5000

 

[anonym_GdbRz1KlOJKs]

спасибо всем за ответы и советы !!!очень помогли !!!

всем сенкс и плюс к Карме !!! 

[PELSMESH]

15 Мар 2017 - 19:20 пользователь kalisto92 сказал:

может есть у кого-то ссылка на прямое обращение ???а то с теми вопросами,что там,фиг поймешь ... 

 

НИкакой прямой ссылки нет. я тебе все прям по пункам расписал выше, куда тыкать что бы заявка попала в соответствующий раздел. Только дополнения в нее потом не вноси. заявки сразу предупрежу обрабатываются долго!

15 Мар 2017 - 19:23 пользователь kalisto92 сказал:

 

просто вся проблема в том,что х2 вроде как и прошел,просто немного голды не хватает,есть чек на суму,и сработала доп.часть голды,но 420 нестало на ровном месте,просто не пришло...я зашел,а там 4580,а должно было быть 5000

 

что там посмотрят начисления твои голды и если и были какие списания и скажут, что да как.

[Matyashev]

15 Мар 2017 - 22:10 пользователь kalisto92 сказал:

ребят,что за дела?у меня спецпредложение висит с 2015 года(я не донатю,играю просто в удовольствие),покупаешь 2500голды и 2500 в подарок,я закинул суму на 2500(+2500 в подарок по спецпредложению должно было прийти {одноразово} ),а на счету 4580!Где остальное?так как не закидываю денег постоянно - не особо обидно,но просто,дело принципа !!!???что за ***?

 

Здравствуйте!

Фиксированные цены действительны только для оплаты в Премиум магазине.

По нашим данным, вы купили золото через терминал, соответственно конвертация была произведена по курсу терминальной сети.  

За платеж вы получили 2273 голды.

Если останутся вопросы, рекомендуем обратиться в Центр поддержки пользователей.

 

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_09_2016/post-3456807-0-85844300-1474830764.gif