Перейти к содержимому

Опять оконный режим


Рекомендованные публикации

Игроки
3 343 публикации
94 164 боя

Знаю, был фикс, якобы исправивший эту проблему. После выхода микропатча первые 2 дня этот баг проявился всего один раз. Но с каждым днем количество вылетов стало расти, сейчас опять как и было до "фикса".

Файлы питона и ДХДиаг прилагаю, может быть это поможет в решении проблемы

DxDiag.txt

python.log

Ссылка на комментарий
Игроки
12 555 публикаций
39 885 боёв
14 Мар 2017 - 19:42 пользователь Zveroboy58 сказал:

Знаю, был фикс, якобы исправивший эту проблему. После выхода микропатча первые 2 дня этот баг проявился всего один раз. Но с каждым днем количество вылетов стало расти, сейчас опять как и было до "фикса".

Файлы питона и ДХДиаг прилагаю, может быть это поможет в решении проблемы

 

Приветствую всех участников дискуссии!

Уважаемый игрок Zveroboy58!

Спасибо за предоставленную информацию. 

Данная проблема известна и мы работаем над ее устранением.

 

Для решения Вашей проблемы, Вам необходимо обратиться в Центр Поддержки пользователей.

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. 

Прикрепите все файлы к заявке ( файл DxDiag и Python.log, отчет WGCheck), при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы.

Приложите к заявке и подробное описание ситуации.  

Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками. 

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:

 

  • корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
  • правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
  • возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
  • месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
  • общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения.

Вам непременно ответят.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

 

Тема закрыта.

Ссылка на комментарий
Гость
Эта тема закрыта для публикации новых ответов.
  • Сейчас на странице   0 пользователей

    • Эту страницу никто не просматривает.
×
×
  • Создать...