Утеря аутентификатора

[Rename_Zlo]

Здравствуйте. У знакомого стоит вход по аутентификатору в аккаунт. Но у него слетела прошивка и он теперь не может войти. Стоял Гугл Аутентификатор, скачал его заново но он пустой, скачан был с того же аккаунта что и ранее. Войти никуда не может, как ему восстановить доступ? 

[Toshka100500]

Я восстанавливал через ЦПП

[Rename_Zlo]

12 Мар 2017 - 09:56 пользователь Toshka100500 сказал:

Я восстанавливал через ЦПП

 

То есть надо заводить твинка? Ибо он в цпп не залогинен.

[anonym_HrTfxVkf6t0Z]

12 Мар 2017 - 09:53 пользователь Aleksey_9705 сказал:

Здравствуйте. У знакомого стоит вход по аутентификатору в аккаунт. Но у него слетела прошивка и он теперь не может войти. Стоял Гугл Аутентификатор, скачал его заново но он пустой, скачан был с того же аккаунта что и ранее. Войти никуда не может, как ему восстановить доступ? 

 

Вашему знакомому необходимо воспользоваться этой  инструкцией для создания анонимной заявки в Центр Поддержки Пользователей, подробно изложив причину возникшей у него проблемы.

 

Закрываю.