заявка цпп

[manteke]

спустя 24 дня мне ответили на заявку по украденому акк,привязали к моему номеру но почту оставили старую ,поменять пароль не могу ,почту то же ломанули.написал  про эту проблему в той же заявке и нажал "перезапуск".СКОЛЬКО ждать повторного ответа...так же месяц ?

[_Jinne]

25 Янв 2017 - 14:22 пользователь manteke сказал:

спустя 24 дня мне ответили на заявку по украденому акк,привязали к моему номеру но почту оставили старую ,поменять пароль не могу ,почту то же ломанули.написал  про эту проблему в той же заявке и нажал "перезапуск".СКОЛЬКО ждать повторного ответа...так же месяц ?

 

21 день, авообще... с почтой разбирайтесь сами, напишите в тех поддержку почтового сервиса. Изменено 25 января, 2017 пользователем _Jinne

[ZloyBut]

25 Янв 2017 - 14:22 пользователь manteke сказал:

спустя 24 дня мне ответили на заявку по украденому акк,привязали к моему номеру но почту оставили старую ,поменять пароль не могу ,почту то же ломанули.написал  про эту проблему в той же заявке и нажал "перезапуск".СКОЛЬКО ждать повторного ответа...так же месяц ?

Тут два варианта - либо ждать ответ ЦПП Танков СКОЛЬКО придется....

Либо обратиться в Поддержку ПОЧТЫ - возможно там вам быстрее ответят. Восстановите почту - и проблема уйдет.

Выбирать вам.

[iSasuke]

25 Янв 2017 - 17:22 пользователь manteke сказал:

спустя 24 дня мне ответили на заявку по украденому акк,привязали к моему номеру но почту оставили старую ,поменять пароль не могу ,почту то же ломанули.написал  про эту проблему в той же заявке и нажал "перезапуск".СКОЛЬКО ждать повторного ответа...так же месяц ?

 

К сожалению, изменить почту сотрудники ЦПП Вам не смогут. Придётся ждать 30 суток после перепривязки телефона, далее уже самостоятельно изменить почтовый адрес.

 

В любом случае основная безопасность аккаунта заключается в привязке телефона, если мошенники завладели почтой - ничего с аккаунтом по сути не случится, максимум что они смогут узнать - это рассылка новостей и никнейм игрока (Ваш).

[schura88]

25 Янв 2017 - 14:22 пользователь manteke сказал:

спустя 24 дня мне ответили на заявку по украденому акк,привязали к моему номеру но почту оставили старую ,поменять пароль не могу ,почту то же ломанули.написал  про эту проблему в той же заявке и нажал "перезапуск".СКОЛЬКО ждать повторного ответа...так же месяц ?

 

в чём проблема, у тебя к телефону привязка, меняй пароль и почту.

на почту можно забить, если не используешь.

Изменено 25 января, 2017 пользователем schura88

[TPEHEP__PAKOB]

25 Янв 2017 - 13:22 пользователь manteke сказал:

спустя 24 дня мне ответили на заявку по украденому акк,привязали к моему номеру но почту оставили старую ,поменять пароль не могу ,почту то же ломанули.написал  про эту проблему в той же заявке и нажал "перезапуск".СКОЛЬКО ждать повторного ответа...так же месяц ?

 

Почту поменяй и все дела. А вообще лучше начни новый аккаунт,а то этот вообще раковый

[manteke]

25 Янв 2017 - 14:41 пользователь TPEHEP__PAKOB сказал:

 

Почту поменяй и все дела. А вообще лучше начни новый аккаунт,а то этот вообще раковый

 

во первых как я поменяю почту ,если не могу войти в акк,надо менять пароль,а пароль меняется через почту,во вторых я пишу с другого акк,и как ты узнал что тот раковый,если не знаешь ник ?

[manteke]

25 Янв 2017 - 14:31 пользователь schura88 сказал:

 

в чём проблема, у тебя к телефону привязка, меняй пароль и почту.

на почту можно забить, если не используешь.

 

прежде чем советовать,узнай всю процедуру..после восстановления акк,и привязки к номеру нужно менять пароль,а пароль меняется через почту...вась....умников слишком докуя

[anonym_jLgfzHXowIU8]

а мне так и не ответили по поводу НГ-подарка (отправил другу - он его не получил)

[manteke]

25 Янв 2017 - 14:31 пользователь HustIe_Hard сказал:

 

К сожалению, изменить почту сотрудники ЦПП Вам не смогут. Придётся ждать 30 суток после перепривязки телефона, далее уже самостоятельно изменить почтовый адрес.

 

В любом случае основная безопасность аккаунта заключается в привязке телефона, если мошенники завладели почтой - ничего с аккаунтом по сути не случится, максимум что они смогут узнать - это рассылка новостей и никнейм игрока (Ваш).

 

смена через номер только через 30 суток после привязки?а почему когда украли на второй день смена уже была через номер крадуна?

 

[anonym_UrWyN0HNpRNG]

24 дня???  Это мне ещё 8 дней ждать(((

[manteke]

25 Янв 2017 - 14:50 пользователь _Art_M_ сказал:

а мне так и не ответили по поводу НГ-подарка (отправил другу - он его не получил)

 

25 дней прошло после заявки

[iSasuke]

25 Янв 2017 - 17:50 пользователь _Art_M_ сказал:

а мне так и не ответили по поводу НГ-подарка (отправил другу - он его не получил)

 

В связи с возросшей нагрузкой на Центр поддержки пользователей время отклика на заявки всех отделов увеличено до 21 дня (актуально на момент ответа).

[anonym_E0LpirHmocgt]

ЦПП от Нового года никак не отойдет, не могу пароль сменить - смс не приходит, они мне пишут. чтобы я проверил антивирусник на айфоне и кол-во свободного места на сим карте. (с)

[LenkaSPQR]

прицелы или зм качал?

[Rikirinku]

25 Янв 2017 - 16:22 пользователь manteke сказал:

спустя 24 дня мне ответили на заявку по украденому акк,привязали к моему номеру но почту оставили старую ,поменять пароль не могу ,почту то же ломанули.написал  про эту проблему в той же заявке и нажал "перезапуск".СКОЛЬКО ждать повторного ответа...так же месяц ?

 

Уважаемый игрок. Ответ на заявку придется ждать именно столько времени, сколько потребуется сотрудникам для ответа по ней. 

Ввиду высокой нагрузки на центр поддержки, Увеличено время отклика на заявки.

Остается только ждать. Удачи.

 

Тема закрыта.