Вылетает игра

[anonym_qY1zsc8JwAol]

Добрый день.

 

Танки стали периодически вылетать после обновления 9.17.

Не могу сказать наверняка, были ли подобные проблемы до 9.17. Активно в танки, по 4 часа в день, не играл с июня. Тогда таких проблем не было.  

 

Вылетает следующим образом:

1)Танки в бою замирают. Звуки есть (выстрел,двигатель). Так игра может провисеть весь бой. Может выкинуть в окно выбора серверов.

В логе следующие ошибки на такой вылет:

2017-01-06 20:41:55.292: INFO: [sOUND_ERROR] Sound fail: 2166136261 - ErrorCode: 15
2017-01-06 20:43:04.716: INFO: [sOUND_ERROR] Sound fail: 2166136261 - ErrorCode: 15
2017-01-06 20:44:50.623: ERROR: [ERROR] (scripts/client/gui/battle_control/controllers/consumables/equipment_ctrl.py, 521): Equipment is not found. (None,)
2017-01-06 20:44:54.021: INFO: [sOUND_ERROR] Sound fail: 2166136261 - ErrorCode: 15
2017-01-06 20:45:15.761: INFO: [sOUND_ERROR] Sound fail: 2166136261 - ErrorCode: 15
2017-01-06 20:45:36.723: INFO: [sOUND_ERROR] Sound fail: 2166136261 - ErrorCode: 15

 

2) Гаснет экран. Как в бою, так и в ангаре. Иногда компьютер при этом перегружается, иногда нет. 

 

Вылетает игра не постоянно, бывает играю 1-2 дня по несколько часов без проблем. А бывает вылетают через бой. 

 

Боролся с проблемой так:

Удалял остатки модов от 9.16 и играл в безопасном режиме — не помогло.

Обновлял драйвера видеокарты — не помогло.

Обновлял драйвер видеокарты с чистой установкой — не помогло.

Чистил кеш игры — не помогло.

Проверял видеокарту на перегрев с помощью GPU-Z. В простое температура видеокарты 35-40, в ангаре 65-70, в бою 70-80. 

Блок питания менял на более мощный год назад.

 

Написал в поддержку. Но, насколько я понимаю, ответят только через 2-3 недели.

Думал, что проблему решит переустановка игры, но на форуме люди пишут что у них те же ошибки на чистых клиентах . На данный момент не имею возможно переустановки игры. 

Я уже создавал подобную тему, тогда мне посоветовали играть в безопасном режиме. И это помогло на 3 дня, потом снова вылезла та же проблема.

 

Помогите разобраться, пожалуйста.

 

 

 

 

[lex_id]

 

Для решения Вашей проблемы, Вам необходимо обратиться в Центр Поддержки пользователей. Приложите к заявке файлы DxDiag, python.log, WOTLauncher.log, отчет WGCheck и подробное описание ситуации, по необходимости с приложением скриншотов и реплеев.  
Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками.  
Настоятельно не рекомендую обновлять заявку, так как это просто перемещает её в конец очереди и продлевает ожидание вами ответа.
Закрыто.