Привязка к номеру телефона

[anonym_8rsQms5AWlFx]

Добрый день.

Мой аккаунт в танках привязан к номеру телефона но у меня уже долгое время нет доступа к нему. Есть доступ к эл. почте и могу предоставить скрины с января 2016 (реплеи не пишу, хвастаться не чем ). 

Отвязать номер не могу.

В ЦПП не отвечают. 

Что делать? 

[chugyn_21rus]

реплеи не пишут только читоры

 

[anonym_AgeRrUaMMHY4]

Скрины предоставить желательно с 12 года, судя по дате регистрации акаунта.

Или чеки. Донат там и всё такое. Они кстати есть на почте.

[_VATER_]

писать в ЦПП и ждать ответа , попробуй докажи что он твой

[Endq]

10 Янв 2017 - 15:03 пользователь ODEccKuu_CaXeP сказал:

Добрый день.
Мой аккаунт в танках привязан к номеру телефона но у меня уже долгое время нет доступа к нему. Есть доступ к эл. почте и могу предоставить скрины с января 2016 (реплеи не пишу, хвастаться не чем ). 
Отвязать номер не могу.
В ЦПП не отвечают. 
Что делать? 

 

Приветствие.
Скорость ответа сотрудников Центра поддержки пользователей на заявку зависит от:
1. корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
2. правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по не прошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
3. возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
4. месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
5. общей загруженности сотрудников ЦПП, куда подана заявка.
 
Не добавляйте новую информацию в заявки, не дублируйте их, т.к. в таком случае заявки объединяются и снова уходят в конец очереди. Таким образом Вы сами отодвигаете срок её рассмотрения.
Закрыто.