Не отвечают на заявку!

[StewarS_StaS_58642]

На мою заявку по отвязке телефона не отвечают еще с прошлого года, а точнее с 22 декабря. Прошло уже больше 15 дней, помнится вы говорили что до 14 суток рассматриваются...

Вы собираетесь вообще отвечать или нет? 

[sanya0154]

Жди

[efwf]

Мне однажды пол года не отвечали.

[CaJlo_ypoHuJIu]

06 Янв 2017 - 21:58 пользователь StewarS_StaS_58642 сказал:

На мою заявку по отвязке телефона не отвечают еще с прошлого года, а точнее с 22 декабря. Прошло уже больше 15 дней, помнится вы говорили что до 14 суток рассматриваются...

Вы собираетесь вообще отвечать или нет?

 

Здесь никто тебе ничего не обещал...

Отвязать телефон можно в личном кабинете. Сказки о том, что ты потерял телефон - не прокатят. Т.к. восстановить симку в любом офисе 5-30 минут в зависимости от способности работы менеджера.

З.Ы. если акк приобретен с номером, доступа к которому у тебя нет- ЭТО ТВОИ проблемы. Лучше не нависай над ЦПП- перманент получишь

Изменено 6 января, 2017 пользователем CaJlo_ypoHuJIu

[StewarS_StaS_58642]

06 Янв 2017 - 19:06 пользователь CaJlo_ypoHuJIu сказал:

 

Здесь никто тебе ничего не обещал...

Отвязать телефон можно в личном кабинете. Сказки о том, что ты потерял телефон - не прокатят. Т.к. восстановить симку в любом офисе 5-30 минут в зависимости от способности работы менеджера

 

Да?я если у меня этой симки давно нет, да покупал я ее вообще в другой стране..

[taleyko20]

06 Янв 2017 - 21:58 пользователь StewarS_StaS_58642 сказал:

На мою заявку по отвязке телефона не отвечают еще с прошлого года, а точнее с 22 декабря. Прошло уже больше 15 дней, помнится вы говорили что до 14 суток рассматриваются...

Вы собираетесь вообще отвечать или нет? 

 

Разработчики игры всегда правы, жди ответа, обязательно придёт!

[19Spartak93]

06 Янв 2017 - 22:06 пользователь CaJlo_ypoHuJIu сказал:

 

Здесь никто тебе ничего не обещал...

Отвязать телефон можно в личном кабинете. Сказки о том, что ты потерял телефон - не прокатят. Т.к. восстановить симку в любом офисе 5-30 минут в зависимости от способности работы менеджера.

З.Ы. если акк приобретен с номером, доступа к которому у тебя нет- ЭТО ТВОИ проблемы. Лучше не нависай над ЦПП- перманент получишь

 

Номер не восстановить, если более 3-х месяцев не пользовался симкой.

[CaJlo_ypoHuJIu]

06 Янв 2017 - 22:11 пользователь 19Spartak93 сказал:

 

Номер не восстановить, если более 3-х месяцев не пользовался симкой.

 

Угу ,ты считаешь, что я привязал номер к аккаунту и им не пользуюсь. Т.е. нужно специально для танков купить симку, привязать к танкам и ее выкинуть? Или ее вставить в другой телефон и телефон выкинуть?

Мда...Тоже вариант. Только смысл где?

[Endq]

06 Янв 2017 - 21:58 пользователь StewarS_StaS_58642 сказал:

На мою заявку по отвязке телефона не отвечают еще с прошлого года, а точнее с 22 декабря. Прошло уже больше 15 дней, помнится вы говорили что до 14 суток рассматриваются...

Вы собираетесь вообще отвечать или нет? 

 

Приветствие.
Скорость ответа сотрудников Центра поддержки пользователей на заявку зависит от:
1. корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
2. правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по не прошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
3. возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
4. месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
5. общей загруженности сотрудников ЦПП, куда подана заявка.
 
Не добавляйте новую информацию в заявки, не дублируйте их, т.к. в таком случае заявки объединяются и снова уходят в конец очереди. Таким образом Вы сами отодвигаете срок её рассмотрения.
Закрыто.