Нет помощи от цпп

[DaNiEl093]

 

Друг забыл почту от аккаунта, написал в цпп

На его заявку не отвечают 18 дней

Как так можно ?? Номер заявки - Заявка №6822373

 

[sinkus]

05 Янв 2017 - 23:39 пользователь DaNiEl093 сказал:

Друг забыл почту от аккаунта, написал в цпп

На его заявку не отвечают 18 дней

Как так можно ?? Номер заявки - Заявка №6822373

 

Не обновляй заявку и будет тебе счастье.

[Das_Feuer_liebt_mich]

Каждое обновление заявки отодвигает её в конец очереди.

[zzRB26zz]

одна такая тема уже была, не?

[_MAD_M_A_X_]

Как бан мне дать за чат -так сразу кинули,а написал в цп о востанове прем танка,жду 10й день((

[MaxExtreem]

Пользователь сказал:

 

Рассмотрение заявки: "В связи с возросшей нагрузкой на Центр поддержки время отклика на заявки в некоторых разделах составляет более трех недель."

Увеличено время отклика на заявки

 

 

[VipeRBladE666]

05 Янв 2017 - 21:39 пользователь DaNiEl093 сказал:

Друг забыл почту от аккаунта, написал в цпп

На его заявку не отвечают 18 дней

Как так можно ?? Номер заявки - Заявка №6822373

 

Как можно забыть почту?? Это идиотизм!!! У нормальных людей 2 почты. Одна личная, другая игровая ну и кому надо третья для спама с левых сайтов!

[vlad0005]

05 Янв 2017 - 18:39 пользователь DaNiEl093 сказал:

Друг забыл почту от аккаунта, написал в цпп

На его заявку не отвечают 18 дней

Как так можно ?? Номер заявки - Заявка №6822373

 

Такая же канитель-с 12 декабря жду!

[Endq]

05 Янв 2017 - 21:39 пользователь DaNiEl093 сказал:

Друг забыл почту от аккаунта, написал в цпп

На его заявку не отвечают 18 дней

Как так можно ?? Номер заявки - Заявка №6822373

 

Приветствие.
Скорость ответа сотрудников Центра поддержки пользователей на заявку зависит от:
1. корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
2. правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по не прошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
3. возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
4. месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
5. общей загруженности сотрудников ЦПП, куда подана заявка.
 
Не добавляйте новую информацию в заявки, не дублируйте их, т.к. в таком случае заявки объединяются и снова уходят в конец очереди. Таким образом Вы сами отодвигаете срок её рассмотрения.
Закрыто.