Задержка ответа с ЦПП

[KrepkaR_BronR]

Для начала весь коллектив  Wargaming.net c прошедшими и грядущими праздниками и как говорится всех благ вам. Но а теперь о грустном речь идет о задержке в ответе из службы поддержки пользователей , а именно если мне не изменяет память (могу  ошибаться) проскакивала новость о том что рассмотрение заявок  отправленных в ЦПП в новогодний период не превысит 14 дней, в то время как на заявку отправленную мною 23.12.16 примерно 11:00 (ID заявки: 6824904) на момент 5.01.17 до сих пор нет никакого ответа по вопросу.  Собственно вопрос каковы сроки ответа сапорта, уведамляет ли сапорт о всех решениях по заявкам и каковы сроки на данный момент их рассмотрений. Зарание всех благодарю и прошу не ругать если что не так . 

 

[RenamedUser_75690461]

 

Пришло в личку сообщение с текстом покупки танка на сомнительном сайте как я понял это мошенники. То есть они используют игру как месенджер, возник вопрос а не используют ли игру террористы как мессенджер для вербовки ведь в игру играют ДЕТИ!!!!!

Заявление в ФСБ будет написано это не шутка

 

[Legrat]

05 Янв 2017 - 21:31 пользователь KrepkaR_BronR сказал:

Для начала весь коллектив  Wargaming.net c прошедшими и грядущими праздниками и как говорится всех благ вам. Но а теперь о грустном речь идет о задержке в ответе из службы поддержки пользователей , а именно если мне не изменяет память (могу  ошибаться) проскакивала новость о том что рассмотрение заявок  отправленных в ЦПП в новогодний период не превысит 14 дней, в то время как на заявку отправленную мною 23.12.16 примерно 11:00 (ID заявки: 6824904) на момент 5.01.17 до сих пор нет никакого ответа по вопросу.  Собственно вопрос каковы сроки ответа сапорта, уведамляет ли сапорт о всех решениях по заявкам и каковы сроки на данный момент их рассмотрений. Зарание всех благодарю и прошу не ругать если что не так . 

 

Вообще 14 дней если не обновлял заяву. Обновление отбрасывает в конец очереди.

[zzRB26zz]

ну понятное дело всем цппп готовят ответ на товою заявку. они тоже люди, у них есть реальная работа кроме цпп.

им надо детей кормить, за хату платить, к нг готовиться. а ты тут со своими проблемками великими

[MaxExtreem]

Пользователь сказал:

 

Рассмотрение заявки: "В связи с возросшей нагрузкой на Центр поддержки время отклика на заявки в некоторых разделах составляет более трех недель."

Увеличено время отклика на заявки

 

более трёх это значит - возможно год, возможно два 

Изменено 5 января, 2017 пользователем MaxExtreem

[Rikirinku]

05 Янв 2017 - 23:31 пользователь KrepkaR_BronR сказал:

Для начала весь коллектив  Wargaming.net c прошедшими и грядущими праздниками и как говорится всех благ вам. Но а теперь о грустном речь идет о задержке в ответе из службы поддержки пользователей , а именно если мне не изменяет память (могу  ошибаться) проскакивала новость о том что рассмотрение заявок  отправленных в ЦПП в новогодний период не превысит 14 дней, в то время как на заявку отправленную мною 23.12.16 примерно 11:00 (ID заявки: 6824904) на момент 5.01.17 до сих пор нет никакого ответа по вопросу.  Собственно вопрос каковы сроки ответа сапорта, уведамляет ли сапорт о всех решениях по заявкам и каковы сроки на данный момент их рассмотрений. Зарание всех благодарю и прошу не ругать если что не так . 

 

 

Вас так же с наступившим. К сожалению на данный момент цпп весьма и весьма загружен. 

Пользователь сказал:

Рассмотрение заявки: "В связи с возросшей нагрузкой на Центр поддержки время отклика на заявки в некоторых разделах составляет более трех недель."

Увеличено время отклика на заявки

Просим вас запастись терпением и не "Апать" заявки. Этим вы откладываете рассмотрение своей заявки.

Уведомление об ответе на вашу заявку придет на вашу почту. 

Тема закрыта.