Подарочный пакет .

[anonym_ZWnOyauiw2bo]

Здравствуйте , решил сделать небольшие подарки своим близким , при оплате , получаю ошибку . Скажите пожалуйста в чем проблема ? Может быть из игроков кто - нибудь сталкивался ?

[Matyashev]

17 Дек 2016 - 20:09 пользователь JueeL сказал:

Здравствуйте , решил сделать небольшие подарки своим близким , при оплате , получаю ошибку . Скажите пожалуйста в чем проблема ? Может быть из игроков кто - нибудь сталкивался ?

 

Здравствуйте!

Платежи проходят в штатном режиме, проблем не наблюдается.

Попробуйте  очистить кеш/куки согласно  инструкции, либо воспользуйтесь другим браузером.

 

Если не поможет, попробуйте еще вот это:

 

 

08 Дек 2016 - 19:03 пользователь elginis83 сказал:

 

у меня была такая ситуация не мог ничего купить в прем магазине итд писал цпп отсылал им файлы итд итп переписывались неделю а вопрос решился тем что пришлось перезагрузить роутер и о чудо все заработало в чем была причина я так и непонял....

 

 

Если и это не помогло....

 

Так же проблема может быть связана с работой DNS-сервера вашего интернет-провайдера.

И ошибка может иметь вид: "DNS PROBE FINISHED NXDOMAIN".

И может быть решена следующим образом:

 

 

1. Отключите и подключите LAN кабель к ПК (если используете роутер, то пере-подключите сетевой кабель и к нему).

 

2. Перезагрузите роутер и Windows, выключите/включите сетевое подключение.

 

3. Если значок подключения к интернету есть, но в браузере пишет ошибку DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, попробуйте на время отключить брандмауэр.

 

4. Если ошибка будет устранена, зайдите в «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом в брандмауэре Windows». Поставьте галочки в частной и публичной сети напротив браузера и нажмите «ОК».

 

5. Также проверьте сами настройки DNS. Нажмите ПКМ (правой кнопкой мыши)  Пуск → Сетевые подключения → ПКМ по сети «Свойства» → двойной клик по TCP/IPv4 → поставить маркер напротив «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Проверьте работу.

 

 

6. Если не помогло, используйте Google DNS в поля «Предпочитаемый» и «Альтернативный введите»

8.8.8.8

8.8.4.4

7. Проверьте, не выключена ли служба, что отвечает за преобразование DNS адресов. Нажмите Win+R и введите команду

services.msc

Откройте службу «DNS-клиент», внизу просмотрите «Состояние». Для включения нажмите «Запустить». Проверьте работу сети.

 

 

 

Рекомендую воспользоваться сразу 6 вариантом.

 

Если же ошибка всё равно останется, Вам необходимо обратиться в Центр поддержки пользователей , где приложите пошаговые скриншоты экрана, отображающие Ваши действия на протяжении всего процесса оплаты, в том числе и этапа, на котором возникает ошибка.

 

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_09_2016/post-3456807-0-85844300-1474830764.gif

 

 

 

 

Изменено 17 декабря, 2016 пользователем Matyashev