Напомните пожалуйста

[8sancho4]

Какие файлы нужно прилагать при создании заявки технических проблем в ЦПП? Спасибо.

[NUBYARA71]

10 Окт 2016 - 13:18 пользователь 8sancho4 сказал:

Какие файлы нужно прилагать при создании заявки технических проблем в ЦПП? Спасибо.

 

Раздел "Технические вопросы"

 

Раздел "Технические вопросы" предназначен для вопросов и ответов, касающихся технической стороны проекта, а именно - недоработок, неполадок, ошибок, FAQ по настройкам и т.д. в релизной версии клиента.

 

Требования к темам, создаваемым в разделе:

1. Название темы должно передавать суть проблемы. Крайне не рекомендуется писать название темы заглавными буквами, создавать темы с названиями "Помогите!!!", "Что делать?" и т.п.
2. В шапке темы должна быть четно и понятно описана проблема, с которой столкнулся пользователь.
3. К сообщению должны быть прикреплены файлы:
   • WotLauncher.log и DxDiag - если проблема связана с лончером клиента игры,
   • python.log и DxDiag - если проблема связана с клиентом игры (невозможность запуска, вылеты и т.п.),
   • код ошибки - если проблема связана с "синим экраном смерти"(BSOD),
   • отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты" и т.п.).
4. Если проблема заключается в появлении какой-либо ошибки, или же проблему сложно описать словами, к теме должен быть приложен скриншот или ссылка на реплей боя, который отражает проблему.

В разделе запрещено:

1. Создание тем и сообщений с вопросами, касающимися не прошедших платежей, не зачисленного золота/подарков/техники (Раздел "Финансовые вопросы&quot.
2. Создание тем и сообщений с вопросами, касающимися работы тестового клиента или сервера (Раздел "Общий тест&quot.
3. Создание тем и сообщений с вопросами, касающимися технических проблем, не связанных с проектом, и выбора компьютерных комплектующих.
4. Создание тем и сообщений с целью обжаловать наказание, полученное в игре или на форуме.
5. Вольное общение или обсуждение проблемы в темах, предназначенных для сбора данных от пользователей.
6. Давать советы, которые могут навредить здоровью и/или технике пользователей.

Подобные темы могут быть расценены как флуд и удалены, а их авторы наказаны в соответствии с Правилами Форума.

(*)В разделе не приветствуется создание баг-репортов (отчетов о найденных багах). Подобные данные следует публиковать на официальном багтреккере проекта: https://bugs.wargaming.net/

[anonym_tEIJLnmADU3C]

создай заявку в цпп. тогда тебе и отпишут про нужные файлы дикс и питонлог.

[anonym_iLBJnCtVuG17]

dxdiag питон лог 

[8sancho4]

10 Окт 2016 - 12:21 пользователь NUBYARA71 сказал:

 

Раздел "Технические вопросы"

 

Раздел "Технические вопросы" предназначен для вопросов и ответов, касающихся технической стороны проекта, а именно - недоработок, неполадок, ошибок, FAQ по настройкам и т.д. в релизной версии клиента.

 

Требования к темам, создаваемым в разделе:

1. Название темы должно передавать суть проблемы. Крайне не рекомендуется писать название темы заглавными буквами, создавать темы с названиями "Помогите!!!", "Что делать?" и т.п.
2. В шапке темы должна быть четно и понятно описана проблема, с которой столкнулся пользователь.
3. К сообщению должны быть прикреплены файлы:
   • WotLauncher.log и DxDiag - если проблема связана с лончером клиента игры,
   • python.log и DxDiag - если проблема связана с клиентом игры (невозможность запуска, вылеты и т.п.),
   • код ошибки - если проблема связана с "синим экраном смерти"(BSOD),
   • отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты" и т.п.).
4. Если проблема заключается в появлении какой-либо ошибки, или же проблему сложно описать словами, к теме должен быть приложен скриншот или ссылка на реплей боя, который отражает проблему.

В разделе запрещено:

1. Создание тем и сообщений с вопросами, касающимися не прошедших платежей, не зачисленного золота/подарков/техники (Раздел "Финансовые вопросы&quot.
2. Создание тем и сообщений с вопросами, касающимися работы тестового клиента или сервера (Раздел "Общий тест&quot.
3. Создание тем и сообщений с вопросами, касающимися технических проблем, не связанных с проектом, и выбора компьютерных комплектующих.
4. Создание тем и сообщений с целью обжаловать наказание, полученное в игре или на форуме.
5. Вольное общение или обсуждение проблемы в темах, предназначенных для сбора данных от пользователей.
6. Давать советы, которые могут навредить здоровью и/или технике пользователей.

Подобные темы могут быть расценены как флуд и удалены, а их авторы наказаны в соответствии с Правилами Форума.

(*)В разделе не приветствуется создание баг-репортов (отчетов о найденных багах). Подобные данные следует публиковать на официальном багтреккере проекта: https://bugs.wargaming.net/

 

Спасибо, держи плюсик. Закрывайте тему.

[Der_Pass]

10 Окт 2016 - 13:18 пользователь 8sancho4 сказал:

Какие файлы нужно прилагать при создании заявки технических проблем в ЦПП? Спасибо.

 

10 Окт 2016 - 13:21 пользователь NUBYARA71 сказал:

 

Раздел "Технические вопросы"

 

 

Раздел "Технические вопросы" предназначен для вопросов и ответов, касающихся технической стороны проекта, а именно - недоработок, неполадок, ошибок, FAQ по настройкам и т.д. в релизной версии клиента.

 

Требования к темам, создаваемым в разделе:

1. Название темы должно передавать суть проблемы. Крайне не рекомендуется писать название темы заглавными буквами, создавать темы с названиями "Помогите!!!", "Что делать?" и т.п.
2. В шапке темы должна быть четно и понятно описана проблема, с которой столкнулся пользователь.
3. К сообщению должны быть прикреплены файлы:
   • WotLauncher.log и DxDiag - если проблема связана с лончером клиента игры,
   • python.log и DxDiag - если проблема связана с клиентом игры (невозможность запуска, вылеты и т.п.),
   • код ошибки - если проблема связана с "синим экраном смерти"(BSOD),
   • отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты" и т.п.).
4. Если проблема заключается в появлении какой-либо ошибки, или же проблему сложно описать словами, к теме должен быть приложен скриншот или ссылка на реплей боя, который отражает проблему.

В разделе запрещено:

1. Создание тем и сообщений с вопросами, касающимися не прошедших платежей, не зачисленного золота/подарков/техники (Раздел "Финансовые вопросы&quot.
2. Создание тем и сообщений с вопросами, касающимися работы тестового клиента или сервера (Раздел "Общий тест&quot.
3. Создание тем и сообщений с вопросами, касающимися технических проблем, не связанных с проектом, и выбора компьютерных комплектующих.
4. Создание тем и сообщений с целью обжаловать наказание, полученное в игре или на форуме.
5. Вольное общение или обсуждение проблемы в темах, предназначенных для сбора данных от пользователей.
6. Давать советы, которые могут навредить здоровью и/или технике пользователей.

Подобные темы могут быть расценены как флуд и удалены, а их авторы наказаны в соответствии с Правилами Форума.

(*)В разделе не приветствуется создание баг-репортов (отчетов о найденных багах). Подобные данные следует публиковать на официальном багтреккере проекта: https://bugs.wargaming.net/

 

 

10 Окт 2016 - 13:22 пользователь 8sancho4 сказал:

 

Спасибо, держи плюсик. Закрывайте тему.

Ответ дан, тема закрыта.