Жалоба ЦПП

[my_eye]

Читаю тут что в цпп скрин отправь и покарают нарушителя. Я вот посылал как то скрин в ЦПП, мне пришел ответ - пользуйтесь внутриигровой системой жалоб ЦПП не рассматривает данные жалобы больше.

 

 Меня обманул сотрудник ЦПП или Неверные сведения в вышеуказанной теме? 

 

п.с. Кому верить то?

[Nyuran]

Тоже удивилась... Когда-то очень давно ЦПП принимал такие жалобы... В последнее время - нет. Обычно рекомендуют в настройках поставить галочку "принимать сообщения только от друзей" .

[HADEHy_HA_KOJI]

не не узнавал ? есть чё ?

 

[Rok3r]

24 Сен 2016 - 14:10 пользователь my_eye сказал:

Читаю тут что в цпп скрин отправь и покарают нарушителя. Я вот посылал как то скрин в ЦПП, мне пришел ответ - пользуйтесь внутриигровой системой жалоб ЦПП не рассматривает данные жалобы больше.

 

 Меня обманул сотрудник ЦПП или Неверные сведения в вышеуказанной теме? 

 

п.с. Кому верить то?

Ситуация была именно такая?

[ubivashka_tanchicov]

24 Сен 2016 - 14:16 пользователь Nyuran сказал:

Тоже удивилась... Когда-то очень давно ЦПП принимал такие жалобы... В последнее время - нет. Обычно рекомендуют в настройках поставить галочку "принимать сообщения только от друзей" .

Не раз читал ответы от персонажей из WG: пишите в ЦПП, жалобу примут. Но, странно получается - иной раз принимают, иной раз нет. 

[my_eye]

24 Сен 2016 - 17:18 пользователь Rok3r сказал:

Ситуация была именно такая?

 

да - так как пожаловаться на сообщения пришедшие после (личные) нет возможности, рекомендуют ставить галочку (получать только от друзей)

[anonym_3FIWUSHiJK2A]

 

Алексей Пилипенко 30 августа 2016 г., 01:26

Здравствуйте, Николай

 

Поскольку, в случае, если Вами был замечен факт нарушение Правил игры, Вы можете подать жалобу на нарушения прямо из боя или из окна послебоевой статистики, воспользовавшись функционалом "Пожаловаться", на сегодняшний день Центр поддержки прекратил рассмотрение жалоб, которые указаны в функционале.

 

Жалоба будет рассмотрена, обработана и, в случае подтверждения факта нарушения, будут приняты соответствующие меры.

 

Более подробно с работой функционала Вы можете ознакомиться в статьеЖалобы о нарушениях

 

А также Вам могут быть интересны статья "Почему не рассматриваются заявки с жалобами на нарушение Правил игры?" и раздел форума Преступления и наказания

 

Благодарим за обращение.

 

С уважением,

Алексей Пилипенко

Сотрудник Центра поддержки пользователей

Команда Wargaming.net

 

[my_eye]

24 Сен 2016 - 17:21 пользователь ubivashka_tanchicov сказал:

Не раз читал ответы от персонажей из WG: пишите в ЦПП, жалобу примут. Но, странно получается - иной раз принимают, иной раз нет. 

 

так и есть - почему я и написал, видать на какое настроение или день календаря попадешь)

[Sergey_Dertan]

24 Сен 2016 - 17:10 пользователь my_eye сказал:

Читаю тут что в цпп скрин отправь и покарают нарушителя. Я вот посылал как то скрин в ЦПП, мне пришел ответ - пользуйтесь внутриигровой системой жалоб ЦПП не рассматривает данные жалобы больше.

 

 Меня обманул сотрудник ЦПП или Неверные сведения в вышеуказанной теме? 

 

п.с. Кому верить то?

 

жалобы на нарушение правил в общем чате они не принимают,вроде как,а вот если в лс тебе напишут-другое дело

[Nyuran]

 

Psihchik, но если сей персонаж  был с тобой в бою .

[my_eye]

24 Сен 2016 - 17:22 пользователь Sergey_Dertan сказал:

 

жалобы на нарушение правил в общем чате они не принимают,вроде как,а вот если в лс тебе напишут-другое дело

 

я обращался 1 раз и посылал скрин с лс. Пришел ответ извините но не пошли бы вы... и я пошел. 

Просто понял бесполезность данного отдела и забил. 

[Agatafan]

24 Сен 2016 - 17:10 пользователь my_eye сказал:

Читаю тут что в цпп скрин отправь и покарают нарушителя. Я вот посылал как то скрин в ЦПП, мне пришел ответ - пользуйтесь внутриигровой системой жалоб ЦПП не рассматривает данные жалобы больше.

 

 Меня обманул сотрудник ЦПП или Неверные сведения в вышеуказанной теме? 

 

п.с. Кому верить то?

Некоторое время назад политика была пересмотрена и жалобы на личные сообщения принимаются сотрудниками Центра поддержки.

 

24 Сен 2016 - 17:22 пользователь Psihchik сказал:

Алексей Пилипенко 30 августа 2016 г., 01:26

Здравствуйте, Николай

Поскольку, в случае, если Вами был замечен факт нарушение Правил игры, Вы можете подать жалобу на нарушения прямо из боя или из окна послебоевой статистики, воспользовавшись функционалом "Пожаловаться", на сегодняшний день Центр поддержки прекратил рассмотрение жалоб, которые указаны в функционале.

Жалоба будет рассмотрена, обработана и, в случае подтверждения факта нарушения, будут приняты соответствующие меры.

Более подробно с работой функционала Вы можете ознакомиться в статьеЖалобы о нарушениях

А также Вам могут быть интересны статья "Почему не рассматриваются заявки с жалобами на нарушение Правил игры?" и раздел форума Преступления и наказания

Благодарим за обращение.

С уважением,
Алексей Пилипенко
Сотрудник Центра поддержки пользователей
Команда Wargaming.net

Этот ответ касается жалобы на сообщение в бою, а не на личные сообщения. Жалобы на сообщения отправленные в бою не принимаются, для этого и существует функционал "Пожаловаться".

 

24 Сен 2016 - 17:22 пользователь Sergey_Dertan сказал:

 

жалобы на нарушение правил в общем чате они не принимают,вроде как,а вот если в лс тебе напишут-другое дело

Совершенно верно.

Закрыто.