перезагрузка игры во время боя

[I_am_on_way]

 

Заявка №6206976

 

Категория:

World of Tanks

 

 

win10, i5, 8Gb, nvidia 560Ti. Все драйверы последней версии. Прямо во время боя в любой момент игра вылетает и загружается сама. иногда даже не успевают уничтожить танк=). было иногда на 0.9.15. Ждал обновления,                   сегодня играл на 0.9.15.1. без модов. такая же история.          

 

Подкатегория:

Вылеты, краши, графические артефакты

 

Информация предоставлена

ОТМЕНИТЬ

---

   Ответы

 

 

Павел Лапин 26 июля 2016 г., 15:51

 

Здравствуйте, Вячеслав.

Для детального рассмотрения данной ситуации создайте и пришлите нам, пожалуйста, отчет WGCheck WoT: https://ru.wargaming.net/support/kb/articles/479

 

(Если клиент игры запущен, то перед созданием отчета его нужно закрыть)

 

---

С уважением,

Павел Лапин

Сотрудник Центра поддержки пользователей

Команда Wargaming.net

 

Chetlanin_74 27 июля 2016 г., 00:25

 

отправляю отчет вашей программы

 

WoT_report.wgc

 

Chetlanin_74 28 июля 2016 г., 13:11

 

что? надежды нет?

 

Chetlanin_74 3 августа 2016 г., 22:55

 

8 суток без полутора часов...

 

Изменено 3 августа, 2016 пользователем Chetlanin_74

[8Manan8]

Заявку нельзя обновлять дописками. После дописки , заявка отправляется в конец очереди. Отвечают в течении 14дней. 

http://worldoftanks.ru/ru/media/12/comics_02-27/

Изменено 3 августа, 2016 пользователем 8Manan8

[janekste]

03 Авг 2016 - 21:02 пользователь Chetlanin_74 сказал:

Заявка №6206976

Категория:

World of Tanks

 

win10, i5, 8Gb, nvidia 560Ti. Все драйверы последней версии. Прямо во время боя в любой момент игра вылетает и загружается сама. иногда даже не успевают уничтожить танк=). было иногда на 0.9.15. Ждал обновления,                   сегодня играл на 0.9.15.1. без модов. такая же история.          

Подкатегория:

Вылеты, краши, графические артефакты

Информация предоставлена

ОТМЕНИТЬ

---

   Ответы

 

Павел Лапин 26 июля 2016 г., 15:51

Здравствуйте, Вячеслав.
Для детального рассмотрения данной ситуации создайте и пришлите нам, пожалуйста, отчет WGCheck WoT: https://ru.wargaming.net/support/kb/articles/479

(Если клиент игры запущен, то перед созданием отчета его нужно закрыть)

---

С уважением,
Павел Лапин
Сотрудник Центра поддержки пользователей
Команда Wargaming.net

Chetlanin_74 27 июля 2016 г., 00:25

отправляю отчет вашей программы

WoT_report.wgc

Chetlanin_74 28 июля 2016 г., 13:11

что? надежды нет?

Chetlanin_74 3 августа 2016 г., 22:55

8 суток без полутора часов...

 

Ну как бы ты сам себя 3 раза отправил в конец очереди. Если продолжишь и далее обновлять заявку, то ответа никогда не дождёшься.

[anonym_KkD9d4KzNGMj]

А тут чо саппорт начал помогать кому-то? С каких это пор? Я видать многое пропустил за время отсутствия в игре. )))

[awd24]

03 Авг 2016 - 21:09 пользователь janekste сказал:

 

Ну как бы ты сам себя 3 раза отправил в конец очереди. Если продолжишь и далее обновлять заявку, то ответа никогда не дождёшься.

 

Да какой очереди, судя по форуму проблема носит достаточно массовый характер. Должна быть закреплена в топе тема с названием "Вылеты и самопроизвольная перезагрузка игры 0.9.15, порядок действий".

И дальше должно быть по пунктам: - обновить nvidia до таких то драйверов, amd до таких-то, intel до таких-то

- изменить настройки игры на такие-то

- обновить винду до такой то версии и т.п.

И конечно фраза, извиняемся за неудобства, над проблемой работаем и т.д и т.п.

 

Это было называлость заботой о клиенте, который приносит деньги. Вместо этого "а пришлите это, а пришлите то", все эти доп.запросы информации это просто фильтр для отсевки ленивых и способ потянуть время - я не говорю про единичные баги, а про текущую проблему с вылетами, которая проявляется у многих..

 

В итоге лично от меня убытки ВГ - минус 2000 р, за которые бы я купил премиум пакет с бульдогом.

Удачи, продолжайте в том же духе.

[anonym_XNHXX1L5D8By]

04 Авг 2016 - 07:31 пользователь awd24 сказал:

 

Да какой очереди, судя по форуму проблема носит достаточно массовый характер. Должна быть закреплена в топе тема с названием "Вылеты и самопроизвольная перезагрузка игры 0.9.15, порядок действий".

И дальше должно быть по пунктам: - обновить nvidia до таких то драйверов, amd до таких-то, intel до таких-то

- изменить настройки игры на такие-то

- обновить винду до такой то версии и т.п.

И конечно фраза, извиняемся за неудобства, над проблемой работаем и т.д и т.п.

 

Это было называлость заботой о клиенте, который приносит деньги. Вместо этого "а пришлите это, а пришлите то", все эти доп.запросы информации это просто фильтр для отсевки ленивых и способ потянуть время - я не говорю про единичные баги, а про текущую проблему с вылетами, которая проявляется у многих..

 

В итоге лично от меня убытки ВГ - минус 2000 р, за которые бы я купил премиум пакет с бульдогом.

Удачи, продолжайте в том же духе.

 

Поддерживаю двумя руками !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Я уже 2 бана получил !!! за то что пока выкидывало из игры и я повторно загружал локацию (ком. проигрывала !!!! А Я ПОЛУЧАЛ такой себе банчик ЗА БЕЗДЕЙСТВИЕ В ИГРЕ и т.д.)

[Joken]

Присоединяюсь. У самого клиент без модов, переустанавливал, латал с помощью новой утилиты восстановления, драйвер стоит наисвежайший. Проблем никаких не ощущал ДО нового патча. Теперь во время боя (бывает даже по несколько раз кряду) прекращается работа программы с последующей перезагрузкой (бывает, без неё). Получил "первое и последнее" предупреждение за то, что покинул команду. Причём, бывали случаи, когда оставался один на один с противником и терпел поражение по вышеперечисленной проблеме.

[anonym_QUhi8GoITnqY]

03 Авг 2016 - 21:02 пользователь Chetlanin_74 сказал:

 

 

Проблема актуальна?

[anonym_QUhi8GoITnqY]

06 Авг 2016 - 13:00 пользователь Camell_ua сказал:

 

Проблема актуальна?

 

Нет ответа автора.
Обратитесь в Центр Поддержки Пользователей с подробным описанием сложившейся ситуации.

Закрыто.