Потеря соединения с сервиром

[u777ura777u]

Надоело терпеть при нажатий кнопки бой выкидывает из игры с надписью "Потеря соединения с сервером". После чего приходится заново заходить в бой. Эта проблема стала массовой после 9,14 но разработчики похожи не намерены её решать. Ограничившись парой статей в поддержке о сетевом соединений. При этом тот факт что интернет у клиентов стабильный и подобных проблем не было  в таком количестве до 9,14 сознательно умалчивается. 

[proxyoff]

Поддерживаю

Сначала грешил на моды от Протанки, затем сел на арту и поиграл на чистом клиенте- за 40 боев 3 вылета в начале боя именно по потере соединения с сервером

поддержка провайдера дисконектов не обнаружила

Изменено 15 апреля, 2016 пользователем proxyoff

[Endq]

16 Апр 2016 - 00:08 пользователь u777ura777u сказал:

Надоело терпеть при нажатий кнопки бой выкидывает из игры с надписью "Потеря соединения с сервером". После чего приходится заново заходить в бой. Эта проблема стала массовой после 9,14 но разработчики похожи не намерены её решать. Ограничившись парой статей в поддержке о сетевом соединений. При этом тот факт что интернет у клиентов стабильный и подобных проблем не было  в таком количестве до 9,14 сознательно умалчивается. 

 

Приветствие.

Прежде чем обвинять кого-либо, давайте посмотрим где действительно проблема.

А покажут это нам лучше всего - файлы диагностики.
Сделайте трассировку до игрового сервера программой PingPlotter
Инструкция по установке и настройке находится здесь
RU1 — login.p1.worldoftanks.net
RU2 — login.p2.worldoftanks.net
RU3 — login.p3.worldoftanks.net
RU4 — login.p4.worldoftanks.net
RU5 — login.p5.worldoftanks.net
RU6 — login.p6.worldoftanks.net
RU7 — login.p7.worldoftanks.net
RU8 — login.p8.worldoftanks.net
RU9 — login.p9.worldoftanks.net
RU10 - login.p10.worldoftanks.net
Трассировку делайте 30 минут минимум, одновременно играя.
Прикрепите файлы DxDiag и python.log и отчет трассировки.

[u777ura777u]

15 Апр 2016 - 21:25 пользователь Endq сказал:

 

Приветствие.

Прежде чем обвинять кого-либо, давайте посмотрим где действительно проблема.

А покажут это нам лучше всего - файлы диагностики.
Сделайте трассировку до игрового сервера программой PingPlotter
Инструкция по установке и настройке находится здесь
RU1 — login.p1.worldoftanks.net
RU2 — login.p2.worldoftanks.net
RU3 — login.p3.worldoftanks.net
RU4 — login.p4.worldoftanks.net
RU5 — login.p5.worldoftanks.net
RU6 — login.p6.worldoftanks.net
RU7 — login.p7.worldoftanks.net
RU8 — login.p8.worldoftanks.net
RU9 — login.p9.worldoftanks.net
RU10 - login.p10.worldoftanks.net
Трассировку делайте 30 минут минимум, одновременно играя.
Прикрепите файлы DxDiag и python.log и отчет трассировки.

 

Эти проверки я уже выполнял и они не обнаружили проблем. И до 9,14 всё работало как часы проблема в обновление 9,14 но на это не оброшают внимания.

[warrior088]

У меня такая же проблема была после первоапрельского обновления. Переустановил клиент и всё норм. Но я грешу что клиент не переустанавливал больше 2-х лет Изменено 15 апреля, 2016 пользователем warrior088

[Endq]

16 Апр 2016 - 00:31 пользователь u777ura777u сказал:

 

Эти проверки я уже выполнял и они не обнаружили проблем. И до 9,14 всё работало как часы проблема в обновление 9,14 но на это не оброшают внимания.

 

Так прикрепите файлы, там и поглядим.

 

[u777ura777u]

15 Апр 2016 - 21:35 пользователь Endq сказал:

 

Так прикрепите файлы, там и поглядим.

 

Сделал только что ещё одну проверку чтобы было две проверки за разные дни 

DxDiag.txt

login.p6.worldoftanks.net(09.04.16).txt

login.p6.worldoftanks.net(16.04.16).txt

WOTLauncher.log

python.log

WOTLauncher.txt

Изменено 15 апреля, 2016 пользователем u777ura777u

[u777ura777u]

15 Апр 2016 - 21:35 пользователь Endq сказал:

 

Так прикрепите файлы, там и поглядим.

 

 

login.p6.worldoftanks.net.txt

[Endq]

16 Апр 2016 - 01:26 пользователь u777ura777u сказал:

Сделал только что ещё одну проверку чтобы было две проверки за разные дни 

 

Всё отлично, но большая просьба, прикрепите отчет PingPlotter-а именно в формате отчёта, а не текстового документа.

Можно предварительно запаковать в архив.

[u777ura777u]

16 Апр 2016 - 11:29 пользователь Endq сказал:

 

Всё отлично, но большая просьба, прикрепите отчет PingPlotter-а именно в формате отчёта, а не текстового документа.

Можно предварительно запаковать в архив.

 

login.p6.worldoftanks.net.rar

[Endq]

16 Апр 2016 - 20:32 пользователь u777ura777u сказал:

 

 

Благодарю за все предоставленные файлы.

Давайте пробежимся по всем файлам, ибо нарекания есть по основным.

 

Во первых, по вашей системе:

У вас довольно слабенький процессор, который едва вписывается по минимальным системным требованиям.

Так же в системе не помешало бы обновить драйвер на видеокарту, а так же драйвера на материнскую плату.

 

Во вторых, по ошибкам клиента:

А их очень много, судя по логу.

Тут, думаю, поможет следующая инструкция:

Установите всё дополнительное программное обеспечение.
Выполните восстановление игровых ресурсов:
1. Скачайте архив здесь. 
2. Распакуйте в корневую папку клиента игры файл WoTLauncher.bat, который содержится в архиве.
3. Закройте клиент игры (обязательно!).
4. Запустите файл WoTLauncher.bat.
5. Будет запущен лончер клиента игры в режиме восстановления повреждённых/отсутствующих файлов клиента игры.
6. Дождитесь окончания работы лончера.

 

Ну и в третьих, в чём я вижу главную причину вашей проблеме, это отчёт трассировки:

Он у вас показывает весьма странные результаты, с 1-го по 7-ой хоп вообще не понятно через какие сервера идёт передача пакетов.

Отсюда и подозреваю постоянные вылеты у вас.

Причиной может быть либо некорректная настройка сетевого соединения на вашем компьютере, либо проблемы с роутером если таковой имеется, либо же беда где-то у провайдера, к которому я и рекомендую обратиться в первую очередь для проверки и перепроверки соединения и выявления причины.

 

Как видите, всё это на основе ваших файлов, и вы весьма удивляете такими словами, якобы что-то умалчивается.

Файлы то врать не станут.

 

При появлении вопросов игрового или технического характера в будущем, можете обратиться в Центр Поддержки пользователей.
Закрыто.