Зависает, причем только WoT!

[s1dd1]

Доброго времени суток, я уже обращался с данной проблемой в ЦПП (номер заявки если интересно и как то поможет с решением №5633014), там мне предложили решения, но они не помогли ибо я уже все данные мне решения побывал и неоднократно. Уточню что данная проблема присутствует только на Windows 10 Pro, на Windows 7 данная проблема не наблюдалась. 

Зависает исключительно игра т.е. просто виснет картинка и продолжается фоновый звук на момент зависания, после сворачивания игры и последующее переключение обратно вообще все пропадает.

В логах нашел ошибки звуковой карты, а точнее ошибки драйвера, скачал после этого с сайта производителя моего ноута данный драйвер, но не увенчалось успехом. Собственно прошу помощи от людей кто более или менее опытней меня в этом плане, все логи приложу ниже.

PS: с предложениями "иди обратно на 7-ку" не приемлемы так как присутствует необходимость в наличие рабочей windows 10 под рукой.

PSS: Все драйвера обновлены до актуальных на момент создания темы, так же проблема в других играх не наблюдается(World ofWarcraft, Elite Dangerous).

Огромное спасибо тем кто откликнется!

 

DxDiag.txt

python.log

WoTLauncher.log

Изменено 5 апреля, 2016 пользователем s1dd1

[Crusibl]

у меня такая беда с игрой PB, ответили мол мой антивирусник 360 Total Security , сильно не дружит с ихними приложениями, удалил и стало все ок.

Но после обратно поставил антивирусник.

[s1dd1]

05 Апр 2016 - 10:34 пользователь Crusibl сказал:

у меня такая беда с игрой PB, ответили мол мой антивирусник 360 Total Security , сильно не дружит с ихними приложениями, удалил и стало все ок.

Но после обратно поставил антивирусник.

 

Я не использую никаких антивирусов, обхожусь стандартными средствами Windows (который Защитник), и мне этого вполне хватает. скажу более что при установки "голой" 10ки данная проблема так-же остается. 

[RenamedUser_4309745]

05 Апр 2016 - 13:29 пользователь s1dd1 сказал:

Доброго времени суток, я уже обращался с данной проблемой в ЦПП (номер заявки если интересно и как то поможет с решением №5633014), там мне предложили решения, но они не помогли ибо я уже все данные мне решения побывал и неоднократно. Уточню что данная проблема присутствует только на Windows 10 Pro, на Windows 7 данная проблема не наблюдалась. 

Зависает исключительно игра т.е. просто виснет картинка и продолжается фоновый звук на момент зависания, после сворачивания игры и последующее переключение обратно вообще все пропадает.

В логах нашел ошибки звуковой карты, а точнее ошибки драйвера, скачал после этого с сайта производителя моего ноута данный драйвер, но не увенчалось успехом. Собственно прошу помощи от людей кто более или менее опытней меня в этом плане, все логи приложу ниже.

PS: с предложениями "иди обратно на 7-ку" не приемлемы так как присутствует необходимость в наличие рабочей windows 10 под рукой.

PSS: Все драйвера обновлены до актуальных на момент создания темы, так же проблема в других играх не наблюдается(World ofWarcraft, Elite Dangerous).

Огромное спасибо тем кто откликнется!

 

1. уберите всё лишние из автозагрузке 

2. сделайте дергметацию и оптимизацию диска 

3. переустановите лучше windows на 7 

4. обновите звуковые драйвера 

[s1dd1]

05 Апр 2016 - 10:48 пользователь efesk2000 сказал:

1. уберите всё лишние из автозагрузке 

2. сделайте дергметацию и оптимизацию диска 

3. переустановите лучше windows на 7 

4. обновите звуковые драйвера 

 

1. Убрал, да и там ничего нет кроме служб для драйверов звуковой карты и видеокарты.

2. Я использую SSD накопитель (но спасибо за подсказку)

3. Я вроде просил!

4.Читай выше, но все ровно спасибо.

[RenamedUser_4309745]

05 Апр 2016 - 13:50 пользователь s1dd1 сказал:

 

1. Убрал, да и там ничего нет кроме служб для драйверов звуковой карты и видеокарты.

2. Я использую SSD накопитель (но спасибо за подсказку)

3. Я вроде просил!

4.Читай выше, но все ровно спасибо.

 

а как виснет? ну просто самому интересно, зависает всё и компьютер начинает перезагружаться? или как. Если так то процессор с видеокартой нагреваются во время игры.

[avasaj]

05 Апр 2016 - 13:50 пользователь s1dd1 сказал:

 

1. Убрал, да и там ничего нет кроме служб для драйверов звуковой карты и видеокарты.

2. Я использую SSD накопитель (но спасибо за подсказку)

3. Я вроде просил!

4.Читай выше, но все ровно спасибо.

Все тоже самое + винда 7

Все равно изредка виснет, лечится перезапуском клиента

[s1dd1]

05 Апр 2016 - 10:58 пользователь efesk2000 сказал:

 

а как виснет? ну просто самому интересно, зависает всё и компьютер начинает перезагружаться? или как. Если так то процессор с видеокартой нагреваются во время игры.

 

Хмм... вроде описал процесс зависания в шапке, ну да ладно еще раз опишу. Виснет в практически каждый раз после 1.5-2 минуты после загрузки клиента игры (не важно буду ли я на начальном экране(вход) либо в ангаре, или же успею войти в бой и он зависнет на его начале), ничего не греется (использую ноут, почищенный перечищенный, смазанный и намазанной термопастой), не перезагружается система, просто виснет клиет не важно в каком режиме его использую(будь то SH или HD, или же оконный или в полный экран), просто виснет картинка (звук при этом работает), но так-же продолжает играть музыка и клиент даёт его свернуть без сопротивления.

Изменено 5 апреля, 2016 пользователем s1dd1

[s1dd1]

05 Апр 2016 - 10:59 пользователь avasaj сказал:

Все тоже самое + винда 7

Все равно изредка виснет, лечится перезапуском клиента

 

А вот у меня, ни фига не лечиться простым перезапуском клиента.

 

Обязательно предоставлю по вашей просьбе какие либо логи или файлы настроек, Прошу Вас дорогие мою коллеги помочь разобраться с проблемой, просто все перепробовал для устранения данной проблемы, идеи и решения подобных ситуаций все уже перебрал, даже менял оперативку в ввиду подозрений на данную причину, и даже процессор с аналогичного ноута снимал(есть таких 6, ноут от организации) все бесполезно. Ввиду данных фактов была и видимо, есть все причина в программой среде Windows 10 и ему подходящей для данного агрегата(ноутбука) драйверов, но вот выявить я её не не в силах.

Изменено 5 апреля, 2016 пользователем s1dd1

[RenamedUser_4309745]

05 Апр 2016 - 15:31 пользователь s1dd1 сказал:

 

Хмм... вроде описал процесс зависания в шапке, ну да ладно еще раз опишу. Виснет в практически каждый раз после 1.5-2 минуты после загрузки клиента игры (не важно буду ли я на начальном экране(вход) либо в ангаре, или же успею войти в бой и он зависнет на его начале), ничего не греется (использую ноут, почищенный перечищенный, смазанный и намазанной термопастой), не перезагружается система, просто виснет клиет не важно в каком режиме его использую(будь то SH или HD, или же оконный или в полный экран), просто виснет картинка (звук при этом работает), но так-же продолжает играть музыка и клиент даёт его свернуть без сопротивления.

 

всё ясно теперь. Не одного у вас такая фигня. Уважаемый. У меня тоже бывает. 

Установите всё дополнительное программное обеспечение.
Выполните восстановление игровых ресурсов:
1. Скачайте архив здесь. 
2. Распакуйте в корневую папку клиента игры файл WoTLauncher.bat, который содержится в архиве.
3. Закройте клиент игры (обязательно!).
4. Запустите файл WoTLauncher.bat.
5. Будет запущен лончер клиента игры в режиме восстановления повреждённых/отсутствующих файлов клиента игры.
6. Дождитесь окончания работы лончера. Нажмите кнопку Играть
Проверьте актуальность проблемы.

Изменено 5 апреля, 2016 пользователем efesk2000

[s1dd1]

05 Апр 2016 - 14:00 пользователь efesk2000 сказал:

 

всё ясно теперь. Не одного у вас такая фигня. Уважаемый. У меня тоже бывает. 

Установите всё дополнительное программное обеспечение.
Выполните восстановление игровых ресурсов:
1. Скачайте архив здесь. 
2. Распакуйте в корневую папку клиента игры файл WoTLauncher.bat, который содержится в архиве.
3. Закройте клиент игры (обязательно!).
4. Запустите файл WoTLauncher.bat.
5. Будет запущен лончер клиента игры в режиме восстановления повреждённых/отсутствующих файлов клиента игры.
6. Дождитесь окончания работы лончера. Нажмите кнопку Играть
Проверьте актуальность проблемы.

 

Все сделал как предложили мне, но увы проблема осталась. сделал все что Вы написали. Драва обновил на звукавую переустановил, C++ переставил.

Все так же проблема актуальна!

[RenamedUser_4309745]

05 Апр 2016 - 17:48 пользователь s1dd1 сказал:

 

Все сделал как предложили мне, но увы проблема осталась. сделал все что Вы написали. Драва обновил на звукавую переустановил, C++ переставил.

Все так же проблема актуальна!

 

остаётся лишь писать в Центр поддержки пользователей- https://ru.wargaming.net/support/

[YoungDeyTi]

05 Апр 2016 - 12:29 пользователь s1dd1 сказал:

Доброго времени суток, я уже обращался с данной проблемой в ЦПП (номер заявки если интересно и как то поможет с решением №5633014), там мне предложили решения, но они не помогли ибо я уже все данные мне решения побывал и неоднократно. Уточню что данная проблема присутствует только на Windows 10 Pro, на Windows 7 данная проблема не наблюдалась. 

Зависает исключительно игра т.е. просто виснет картинка и продолжается фоновый звук на момент зависания, после сворачивания игры и последующее переключение обратно вообще все пропадает.

В логах нашел ошибки звуковой карты, а точнее ошибки драйвера, скачал после этого с сайта производителя моего ноута данный драйвер, но не увенчалось успехом. Собственно прошу помощи от людей кто более или менее опытней меня в этом плане, все логи приложу ниже.

PS: с предложениями "иди обратно на 7-ку" не приемлемы так как присутствует необходимость в наличие рабочей windows 10 под рукой.

PSS: Все драйвера обновлены до актуальных на момент создания темы, так же проблема в других играх не наблюдается(World ofWarcraft, Elite Dangerous).

Огромное спасибо тем кто откликнется!

 

Уважаемый игрок.

Спасибо за предоставленную информацию. 

К сожалению, если у Вас установлены сторонние модификации клиента, необходимо удалить их, так как,  именно из-за них, зачастую, появляются проблемы в клиенте игры.

Начнем по порядку. Для начала: 

 

• 1. Администрация не гарантирует работоспособность игрового клиента, если он модифицирован.

Ознакомьтесь со статьёй "Проблемы, связанные с модификацией клиента игры", и удалите модификации указанным там способом. 

 

• 2. Обновите клиент вашей игры через лончер.

 

Отпишитесь о результатах.

[s1dd1]

05 Апр 2016 - 18:18 пользователь YoungDay сказал:

Уважаемый игрок.

Спасибо за предоставленную информацию. 

К сожалению, если у Вас установлены сторонние модификации клиента, необходимо удалить их, так как,  именно из-за них, зачастую, появляются проблемы в клиенте игры.

Начнем по порядку. Для начала: 

 

• 1. Администрация не гарантирует работоспособность игрового клиента, если он модифицирован.

Ознакомьтесь со статьёй "Проблемы, связанные с модификацией клиента игры", и удалите модификации указанным там способом. 

 

• 2. Обновите клиент вашей игры через лончер.

 

Отпишитесь о результатах.

 

Все сделал по мануалам, но проблема не ушла. Сейчас буду ставить чистую лицензию 10-ки, после отпишу. Спасибо за ответ!

PS: после удаления модов, стало гораздо дольше работать клиент примерно на 5 минут. =) 

Изменено 5 апреля, 2016 пользователем s1dd1

[YoungDeyTi]

05 Апр 2016 - 20:55 пользователь s1dd1 сказал:

 

Все сделал по мануалам, но проблема не ушла. Сейчас буду ставить чистую лицензию 10-ки, после отпишу. Спасибо за ответ!

PS: после удаления модов, стало гораздо дольше работать клиент примерно на 5 минут. =) 

Хорошо. Не торопитесь переустанавливать ОС. 

Попробуйте также скачать данный архив и установить его в папку res_mods.

 

Если совет Выше не поможет, то Для решения вашей проблемы вам необходимо обратиться в Центр Поддержки пользователей.

Подробно опишите ситуацию и точно ответьте на все последующие вопросы ЦПП.

Обязательно прикрепите файлы DxDiag.txt и Python.log, а также укажите в заявке, что данная проблема связана с "[sOUND_ERROR]Code: 15".

 

Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками.

Настоятельно не рекомендую обновлять заявку, так как это просто перемещает её в конец очереди и продлевает ожидание вами ответа.

Закрыто. 

Изменено 5 апреля, 2016 пользователем YoungDay