Нельзя зайти в игру

[anonym_9OyRp2t4pvBj]

Дело в следующем. После обновления 9.14 не могу зайти в игру. При нажатии на вход - идет синхронизация снаряжения и т.д. после идет синхронизация интерфейса и крутится шестеренка ( ради спортивного интереса не отключал около час и все тоже) и не заходит в игру. Ну думал может обновление установилось коряво, снес игру и почистил реестр в итоге ни чего не дало. Попробовал устанавливать самолеты корабли все заходит и на ура. Написал центр поддержки  - попросили прислать файл после проверки WGCheck (ответа нет). Позавчера попробовал создать другой аккаут и что же - все запустилось и вошел в игру за пару секунд. Написал о данной проблеме ЦП пришел ответ сразу - пришлите скриншоты ждем дальше, толку правда в этом не вижу. Самое интересное в этой истории, ну если был бы забанен ,  я так думаю сообщили бы об этом. Хотя в наше смутное время никто тебе ничего не должен, а игра в первые как она вышла была действительно интересной (чем дальше в лес тем больше дров).

[APTA_5_YPODEHb]

старые настройки в AppData удали и все будет ок

[anonym_9OyRp2t4pvBj]

Ну если вычищал игру из реестра , то в папке AppData перед этим игру и подавно вычистил. И антивирусник отключал и в исключения вносил. И пинг на новом аккауте 30 ( если скажете что железо и интернет слабые ) и фпс 80.

[anonym_Cvn3XP5MeAIj]

удали моды 

Для начала пожалуйста, прикрепите файлы DxDiag и Python.log, которые необходимы для диагностирования вашей проблемы.

 

шаг 1   

Советую Вам запустить клиент без модификаций (часто именно они являются причиной многих проблем с клиентом).

Чтобы удалить модификации клиента игры:

1. Закройте клиент World of Tanks.
2. Скачайте с нашего сайта архив.
3. Распакуйте архив, поместите bat-файл в корневой каталог игры (например, C:\Games\World_of_Tanks) и запустите его.
4. Запустите клиент игры, проверьте актуальность проблемы.

При возникновении проблем с запуском клиента без модификаций, полностью переустановите клиент, скачав его по данной ссылке.

Помните, что все модификации, даже официально разрешенные, Вы устанавливаете на свой страх и риск.

Моды и проблемы, которые возникают при их наличии

Так же внимательно ознакомьтесь с данной темой, в ней вы найдете подробное руководство по проверке пинга к игровым серверам.

Далее не исключено, что проблема в интернет-провайдере, что тоже стоит обязательно проверить. Как вариант еще проверьте на вирусы свою ОС.

Если не удастся решить проблему самостоятельно, обращайтесь в центр поддержки пользователей подраздел технические вопросы.

Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками.

Настоятельно не рекомендую обновлять заявку, так как это просто перемещает её в конец очереди и продлевает ожидание вами ответа.

Чтобы ускорить рассмотрение Вашей заявки, обратите внимание на рекомендации по оформлению заявок в Службу Поддержки.

[anonym_9OyRp2t4pvBj]

Всё описанное выше делал эффекта ноль.( моды установил уже на новый аккаут). Писал ведь что после всего перечисленного и на чистом скачанном клиенте - проблема не пропала . Вошел с нового аккаута без проблем. В ЦПП написал , жду ответа . Мне интересна было услышать мнение по этой проблеме разработчиков или модераторов этого форума.

[anonym_Cvn3XP5MeAIj]

16 Мар 2016 - 20:47 пользователь escalibur_08 сказал:

Всё описанное выше делал эффекта ноль.( моды установил уже на новый аккаут). Писал ведь что после всего перечисленного и на чистом скачанном клиенте - проблема не пропала . Вошел с нового аккаута без проблем. В ЦПП написал , жду ответа . Мне интересна было услышать мнение по этой проблеме разработчиков или модераторов этого форума.

ты скоре  в ЦП ответ до ждешся чем тут 

[Endq]

16 Мар 2016 - 20:59 пользователь escalibur_08 сказал:

Дело в следующем. После обновления 9.14 не могу зайти в игру. При нажатии на вход - идет синхронизация снаряжения и т.д. после идет синхронизация интерфейса и крутится шестеренка ( ради спортивного интереса не отключал около час и все тоже) и не заходит в игру. Ну думал может обновление установилось коряво, снес игру и почистил реестр в итоге ни чего не дало. Попробовал устанавливать самолеты корабли все заходит и на ура. Написал центр поддержки  - попросили прислать файл после проверки WGCheck (ответа нет). Позавчера попробовал создать другой аккаут и что же - все запустилось и вошел в игру за пару секунд. Написал о данной проблеме ЦП пришел ответ сразу - пришлите скриншоты ждем дальше, толку правда в этом не вижу. Самое интересное в этой истории, ну если был бы забанен ,  я так думаю сообщили бы об этом. Хотя в наше смутное время никто тебе ничего не должен, а игра в первые как она вышла была действительно интересной (чем дальше в лес тем больше дров).

 

Приветствие.
Ваша проблема актуальна на данный момент?

[anonym_9OyRp2t4pvBj]

20 Мар 2016 - 21:15 пользователь Endq сказал:

 

Приветствие.
Ваша проблема актуальна на данный момент?

 

Да. Написал ЦПП жду ответа. Почитал на форумах походу вся эта писанина - Большой фонарь. 

[Endq]

21 Мар 2016 - 20:10 пользователь escalibur_08 сказал:

 

Да. Написал ЦПП жду ответа. Почитал на форумах походу вся эта писанина - Большой фонарь. 

 

Прикрепите пожалуйста файлы DxDiag и python.log необходимые для диагностирования вашей проблемы. 

[anonym_9OyRp2t4pvBj]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_extra/mime_types/txt.gif   DxDiag.txt   33,02К http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_extra/mime_types/txt.gif   python.log   34,83К

 

[Endq]

22 Мар 2016 - 20:09 пользователь escalibur_08 сказал:

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_extra/mime_types/txt.gif   DxDiag.txt   33,02К http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_extra/mime_types/txt.gif   python.log   34,83К
 

 

Установите всё дополнительное программное обеспечение.
Выполните восстановление игровых ресурсов:
1. Скачайте архив здесь. 
2. Распакуйте в корневую папку клиента игры файл WoTLauncher.bat, который содержится в архиве.
3. Закройте клиент игры (обязательно!).
4. Запустите файл WoTLauncher.bat.
5. Будет запущен лончер клиента игры в режиме восстановления повреждённых/отсутствующих файлов клиента игры.
6. Дождитесь окончания работы лончера. Нажмите кнопку Играть
Проверьте актуальность проблемы.

[anonym_9OyRp2t4pvBj]

26 Мар 2016 - 08:47 пользователь Endq сказал:

 

Установите всё дополнительное программное обеспечение.
Выполните восстановление игровых ресурсов:
1. Скачайте архив здесь. 
2. Распакуйте в корневую папку клиента игры файл WoTLauncher.bat, который содержится в архиве.
3. Закройте клиент игры (обязательно!).
4. Запустите файл WoTLauncher.bat.
5. Будет запущен лончер клиента игры в режиме восстановления повреждённых/отсутствующих файлов клиента игры.
6. Дождитесь окончания работы лончера. Нажмите кнопку Играть
Проверьте актуальность проблемы.

 

Уважаю конечно модераторов но прочитать самим суть проблемы не судьба наверное. Игра на этом клиенте запускается на ура НО.... - с любого другого аккаута . И при чем тут все телодвижения описанные выше? Если не знаете по какой причине возникла проблема ( я пойму вы ж не разработчики  а она есть и у меня одного, то пишите проще - Обратитесь в ЦПП , и закройте тему. Хотя и ЦПП предполагаю что тоже нечто мифическое.  Р,С. Еще из чисто из спортивного интереса попробую войти на свой аккаут  с другого компьютера. Хотя сомневаюсь скорей всего проблема с блокировкой моего  аккаута лежит именно на сервере, ведь не может же провайдер ( как некоторые пишут) блокировать именно мой аккаут ( исключая другие аккауты ) именно  в world of tanks. Могли бы написать проще  - вы заблокированы в world of tanks по той причине что вы батенька мордой не вышли.

[Endq]

26 Мар 2016 - 20:38 пользователь escalibur_08 сказал:

 

Уважаю конечно модераторов но прочитать самим суть проблемы не судьба наверное. Игра на этом клиенте запускается на ура НО.... - с любого другого аккаута . И при чем тут все телодвижения описанные выше? Если не знаете по какой причине возникла проблема ( я пойму вы ж не разработчики  а она есть и у меня одного, то пишите проще - Обратитесь в ЦПП , и закройте тему. Хотя и ЦПП предполагаю что тоже нечто мифическое.  Р,С. Еще из чисто из спортивного интереса попробую войти на свой аккаут  с другого компьютера. Хотя сомневаюсь скорей всего проблема с блокировкой моего  аккаута лежит именно на сервере, ведь не может же провайдер ( как некоторые пишут) блокировать именно мой аккаут ( исключая другие аккауты ) именно  в world of tanks. Могли бы написать проще  - вы заблокированы в world of tanks по той причине что вы батенька мордой не вышли.

 

Суть проблемы ясна, я пытаюсь вам помочь.

И суть вашей проблеме явно не в заблокированном аккаунте.

Если мои рекомендации данные выше вам не помогли, вот ещё решение:

Удалите файл настроек preferences.xml, который можно найти по адресу:
- Для Windows Vista или Windows 7 (C:\Users\User name\AppData\Roaming\wargaming.net\WorldOfTanks)
- Для Windows XP (C:\Documents and Settings\Admin\Application Data\wargaming.net\WorldOfTanks)
Для перехода в папку без изменений настроек видимости ввести в адресную строку проводника: %appdata%
После удаления файла, необходимо выставить параметры графики заново. 

[anonym_9OyRp2t4pvBj]

27 Мар 2016 - 11:13 пользователь Endq сказал:

 

Суть проблемы ясна, я пытаюсь вам помочь.

И суть вашей проблеме явно не в заблокированном аккаунте.

Если мои рекомендации данные выше вам не помогли, вот ещё решение:

Удалите файл настроек preferences.xml, который можно найти по адресу:
- Для Windows Vista или Windows 7 (C:\Users\User name\AppData\Roaming\wargaming.net\WorldOfTanks)
- Для Windows XP (C:\Documents and Settings\Admin\Application Data\wargaming.net\WorldOfTanks)
Для перехода в папку без изменений настроек видимости ввести в адресную строку проводника: %appdata%
После удаления файла, необходимо выставить параметры графики заново.

 

Данные рекомендации выполнял и реестр вычищал и танцы с бубном исполнял не помогает -  Пишет обновление интерфейса и finita la commedia. Так почему можно зайти в игру на установленном клиенте но на другом аккауте. Или так эксперимент показал - На этом аккауте нельзя зайти даже на другом компьютере и другом провайдере.

[Endq]

27 Мар 2016 - 15:32 пользователь escalibur_08 сказал:

 

Данные рекомендации выполнял и реестр вычищал и танцы с бубном исполнял не помогает -  Пишет обновление интерфейса и finita la commedia. Так почему можно зайти в игру на установленном клиенте но на другом аккауте. Или так эксперимент показал - На этом аккауте нельзя зайти даже на другом компьютере и другом провайдере.

 

В таком случае вам лучше дождаться ответа из ЦПП.

Возможна весьма специфичная причина.

Закрыто.