О цпп (поддержка)

[anonym_fRGTU24o7sgo]

Вот подал заявку 28 числа, прошло в роде как 6 суток Вот сижу и жду каждый час, может вот сейчас ответят.... проверяю статус " в очереди " и ощущение что мне не ответят не через 7 и не через 8 дней.   Я понимаю что заявок много но тогда вопрос? Почему так мало специалистов которые работают в поддержке, что создаёт такие огромные очереди... может стоит увеличить штат.  Где то вычитал что некоторые ждут по 14 дней ....

 

[RenamedUser_16808375]

14 дней... мне правда ответили через 49....

[anonym_fRGTU24o7sgo]

Ребят поделитесь кто сколько ждал?

[RenamedUser_32618346]

не знаю о чем речь, но это норма

[RuslikBy]

04 Мар 2016 - 01:05 пользователь ONL1FAN сказал:

Вот подал заявку 28 числа, прошло в роде как 6 суток Вот сижу и жду каждый час, может вот сейчас ответят.... проверяю статус " в очереди " и ощущение что мне не ответят не через 7 и не через 8 дней.   Я понимаю что заявок много но тогда вопрос? Почему так мало специалистов которые работают в поддержке, что создаёт такие огромные очереди... может стоит увеличить штат.  Где то вычитал что некоторые ждут по 14 дней ....

 

Алексей,чтобы увеличить штат сотрудников нужно где то достать дополнительные ресурсы для зарплат.Как думаешь,где они возьмут их ?Увеличив стоимость услуг для клиентов ,верно? Верно,Алексей.Та что сиди и жди. "Жди меня, и я вернусь. 
Только очень жди, 
Жди, когда наводят грусть 
Желтые дожди, 
Жди, когда снега метут, 
Жди, когда жара, 
Жди, когда других не ждут, 
Позабыв вчера. 
Жди, когда из дальних мест 
Писем не придет, 
Жди, когда уж надоест 
Всем, кто вместе ждет. " 

К.Симонов

[anonym_Y097ep3s4GUQ]

Жду 11-й день.

[Doctor_Gonzo]

04 Мар 2016 - 00:10 пользователь ONL1FAN сказал:

Ребят поделитесь кто сколько ждал?

 

Однажды в 2012 году, когда после ввода физики были проблемы на многих конфигурациях по фпс мне рекомендовали обращаться в ЦПП. Так вот переписывался я с ними около 2 месяцев и за это время никакого конструктивного ответа не получил... удалите моды, переустановите драйвера... все что они писали, хотя причина была не в этом и это было очевидно. В итоге через 3 патча проблема решилась сама, а мой диалог с ЦПП так еще и не был закончен. С тех пор понял что им вообще нет смысла писать, можно считать что их нет.

ЦПП в этой игре для галочки. 

Изменено 3 марта, 2016 пользователем Doctor_Gonzo

[BLOODDIK]

 

 начали про работу ЦПП и вдруг пришла она, жаба, которая начала всех душить. 

[anonym_fRGTU24o7sgo]

03 Мар 2016 - 22:35 пользователь Doctor_Gonzo сказал:

 

Однажды в 2012 году, когда после ввода физики были проблемы на многих конфигурациях по фпс мне рекомендовали обращаться в ЦПП. Так вот переписывался я с ними около 2 месяцев и за это время никакого конструктивного ответа не получил... удалите моды, переустановите драйвера... все что они писали, хотя причина была не в этом и это было очевидно. В итоге через 3 патча проблема решилась сама, а мой диалог с ЦПП так еще и не был закончен. С тех пор понял что им вообще нет смысла писать, можно считать что их нет.

ЦПП в этой игре для галочки. 

Смысл однозначно есть! Но мне кажется надо как то ускорить время ответа на запросы.

[anonym_5AOwQCFfcpBS]

04 Мар 2016 - 03:05 пользователь ONL1FAN сказал:

Вот подал заявку 28 числа, прошло в роде как 6 суток Вот сижу и жду каждый час, может вот сейчас ответят.... проверяю статус " в очереди " и ощущение что мне не ответят не через 7 и не через 8 дней.   Я понимаю что заявок много но тогда вопрос? Почему так мало специалистов которые работают в поддержке, что создаёт такие огромные очереди... может стоит увеличить штат.  Где то вычитал что некоторые ждут по 14 дней ....
 

 

В связи с возросшей нагрузкой на Центр поддержки время отклика на заявки в некоторых разделах увеличилось до 14 дней.

Новость.

 

Тема закрыта.