Не могу войти в игру

[sterhan]

Уважаемые специалисты.

Обращался недавно в ЦПП. Не мог войти в личный кабинет, на все остальные официальные ресурсы игры заходил нормально. Только что пришло письмо, что ответ на запрос в ЦПП по данной заявке дан. И что я вижу - в ЦПП зайти не могу, в игру зайти не могу, пишет - неправильный адрес почты или пароль. Акк кстати привязан к телефону. Вводил адрес и пароль правильно, повторял попытки неоднократно. Ничего не помогло.

Что сделать?

[RenamedUser_16808375]

тут ток ЦПП и больше ничего...

[selekoz]

1. Нажмите "Пуск" и перейдите в "Панель управления"
2. Выберите "Центр управления сетями и общим доступом"
3. Нажмите "Изменение параметров адаптера"

4. Нажмите правой клавишей мыши на ярлык соединения, для которого Вы
собираетесь изменить настройки DNS. Из выпавшего меню выберите
"Свойства".
5. Во вкладке "Сеть" в поле "Отмеченные компоненты
используются этим подключением" выберите "Протокол Интернета версии 4
(TCP/IPv4)" и нажмите кнопку "Свойства".
6. В появившемся окне во
вкладке "Общие" установите маркер напротив "Использовать следующие
адреса DNS-серверов" и введите ниже следующие адреса: 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

7. Сохраните изменения и перезагрузите компьютер.

попробуй это...у меня что подобное было..вот это помогло

[Endq]

23 Фев 2016 - 18:58 пользователь sterhan сказал:

Уважаемые специалисты.

Обращался недавно в ЦПП. Не мог войти в личный кабинет, на все остальные официальные ресурсы игры заходил нормально. Только что пришло письмо, что ответ на запрос в ЦПП по данной заявке дан. И что я вижу - в ЦПП зайти не могу, в игру зайти не могу, пишет - неправильный адрес почты или пароль. Акк кстати привязан к телефону. Вводил адрес и пароль правильно, повторял попытки неоднократно. Ничего не помогло.

Что сделать?

 

Приветствие.

Для авторизации пробовали другой браузер?

[sterhan]

23 Фев 2016 - 21:05 пользователь Endq сказал:

 

Приветствие.

Для авторизации пробовали другой браузер?

 

Пробовал. То же самое. Никуда не заходит. Предыдущий совет тоже пробовал. Не помогло.

Кстати, пароль оч.надёжный, почта тоже. Игра не взломана, проверял, почта тоже. На форум и в личный профиль захожу - но здесь автозаход на компе не слетел. Привязка к телефону есть, телефон на мой паспорт.

Думаю, что ЦПП при моей предыдущей заявке что то изменило в моей уч.записи. Караул!

Изменено 23 февраля, 2016 пользователем sterhan

[sterhan]

О! Отпустило акк. Зашёл. Всем спасибо за советы и участие. Тему можно закрыть. Всё в порядке, кроме личного кабинета. Такое впечатление, что прочитали тему и помогли. Спасибо!

[Endq]

23 Фев 2016 - 19:19 пользователь sterhan сказал:

О! Отпустило акк. Зашёл. Всем спасибо за советы и участие. Тему можно закрыть. Всё в порядке, кроме личного кабинета. Такое впечатление, что прочитали тему и помогли. Спасибо!

 

ЦПП не станет просто так вот что-либо менять в вашей учётной записи, тем более если на форум и в личный кабинет вы заходите без проблем.

Но смотрю проблема уже решена, желаю приятной игры.
При появлении вопросов игрового или технического характера в будущем, можете обратиться в Центр Поддержки пользователей.
Закрыто.