Привязка номера

[EveningGood]

Здравствуйте. У меня такая проблема,надеюсь,что вы поможете мне.

У меня на аккаунте есть привязка номера. Хочу его поменять(номер) но не могу,ибо нужно получить сообщение и ввести код который в СМС. Проблема в то что, данный номер(на который был закреплен аккаунт) не активен и я ни как не могу восстановить сим карту,как мне быть?

Заранее большое спасибо!

[RenamedUser_16808375]

в ЦПП тебе

[Teikovo]

Необходимо восстановить сим карту через центр подключения мобильной связи или данную проблему написать в ЦПП данной игры и там скажут что делать.

[YoungDeyTi]

17 Фев 2016 - 16:12 пользователь EveningGood сказал:

Здравствуйте. У меня такая проблема,надеюсь,что вы поможете мне.
У меня на аккаунте есть привязка номера. Хочу его поменять(номер) но не могу,ибо нужно получить сообщение и ввести код который в СМС. Проблема в то что, данный номер(на который был закреплен аккаунт) не активен и я ни как не могу восстановить сим карту,как мне быть?
Заранее большое спасибо!

Уважаемый игрок,

Для начала попробуйте восстановить доступ к своему мобильному телефону, который привязан на данный момент к аккаунту, обратившись в тех.поддержку вашего сотового оператора.

Если это сделать не удастся, то для решения вашей проблемы вам необходимо обратиться в Центр Поддержки пользователей.Подробно опишите ситуацию и точно ответьте на все последующие вопросы ЦПП, чтобы доказать, что это ваш аккаунт.

Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками.

Настоятельно не рекомендую обновлять заявку, так как это просто перемещает её в конец очереди и продлевает ожидание вами ответа.

Закрыто.