когда заработает нормально....?

[WOLK_82]

ув  модераторы. разработчики?

когда  заработает нормально тех поддержка?

10 числа отправил заявку. на вчерашние 23:00 ответа не было.

сегодня пришел с работы и никак не могу проверить если ответ или нет.

так как выдает ошибку 504 при заходе в техподержку

 

[sanya0154]

Зайди на почту, если есть ответ то придет письмо

[TDM5879AK]

Получил предупреждение за бездействие в бою... Так как неоднократно прекращалась связь с сервером!

Поддержка с 5 раза открылась напишу им...

[anonym_f80yL8crEWeB]

Страница не грузит, а не нет ответа. ***

[anonym_f80yL8crEWeB]

Ощибка 504, последний абзац

[Endq]

15 Фев 2016 - 19:25 пользователь WOLK_82 сказал:

ув  модераторы. разработчики?
когда  заработает нормально тех поддержка?
10 числа отправил заявку. на вчерашние 23:00 ответа не было.
сегодня пришел с работы и никак не могу проверить если ответ или нет.
так как выдает ошибку 504 при заходе в техподержку
 

 

Приветствие.

Лично от нас никак не зависит работоспособность ЦПП.

Скорость ответа сотрудников Центра поддержки пользователей на заявку зависит от:
корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по не прошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
общей загруженности сотрудников ЦПП, куда подана заявка.
 
Не добавляйте новую информацию в заявки, не дублируйте их, т.к. в таком случае заявки объединяются и снова уходят в конец очереди. Таким образом Вы сами отодвигаете срок её рассмотрения.

 

Дождитесь ответа.

Закрыто.