саппорт работает?

[Lyrico]

Добрый день компания с великобританским юр.адресом. у меня не работает чат игровой, общий и личные сообщения, задал вопрос в поддержку 25 января сего года, до сих пор ни ответа ни привета.

а общаца то хочется, уважаемые минские сэры/пэры, ай нид хэлп!

[WEILINN_TM]

Уважаемые модераторы, отправлял запрос в службу поддержки (ЦПП) уже больше недели жду ответа, а оно всё В ОЧЕРЕДИ!

Вы не в курсе, ЦПП вообще работает? Раньше ответ всегда приходил на следующий день!

[A_Bapbka]

 

Скорость ответа сотрудников Центра поддержки пользователей на заявку зависит от:

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по не прошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);

• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников ЦПП, куда подана заявка.

http://i.imgur.com/mRXykKw.png