Взломан аккаунт

[Qukish]

Здрасьте. Мошенник 2 дня назад взломал аккаунт у моего друга, изменил пароль, аккаунт не был привязан - привязал к своему номеру телефона. Доступ к почте остался. Я написал уже 3 письма в поддержку, с просьбой заблокировать игровой аккаунт моего друга до выяснения причин. Почему до сих пор аккаунт не заблокирован? Сколько ждать ответного письма о том, что с проблемой разбираются?

Акк kolens133002 .

[HAM0P03E]

У меня тоже хакнули акк, пиши разработчикам на прямую кого знаешь, проблема не только у тебя. На моем акке вообще типок играл взводом, просадил мне стату, потратил кучу серебра. Сегодня слава богу акк забанили до выяснения.

[Roland_Diskein]

21 Янв 2016 - 00:16 пользователь Qukish сказал:

Здрасьте. Мошенник 2 дня назад взломал аккаунт у моего друга, изменил пароль, аккаунт не был привязан - привязал к своему номеру телефона. Доступ к почте остался. Я написал уже 3 письма в поддержку, с просьбой заблокировать игровой аккаунт моего друга до выяснения причин. Почему до сих пор аккаунт не заблокирован? Сколько ждать ответного письма о том, что с проблемой разбираются?

Акк kolens133002 .

 

Вам достаточно отправить 1 заявку в ЦПП, все последующие ответы в нее будут отбрасывать ее в конец очереди.

Все заявки в Центре поддержки пользователей рассматриваются в порядке очереди. Вам надо дождаться того момента, когда очередь дойдет до вашей заявки и там уже будет приниматься решение - блокировать аккаунт или нет.

На данный момент срок рассмотрения заявок достаточно большой из-за наплыва обращений. Пожалуйста, наберитесь терпения.

 

Закрыто.