Проблемы с лаунчером

[_Cliff_]

При попытке установить игру зависает лаунчер. Хотя в ДЗ показывает что лаунчер (работает).

Может кто сталкивался с данной проблемой, и подскажет что делать? Спасибоhttps://forum-mt-prod.lesta.ru/emoticons/Smile_Default.gif

DxDiag.txt

Изменено 14 октября, 2015 пользователем _Cliff_

[AlTair_SPb]

14 Окт 2015 - 23:11 пользователь _Cliff_ сказал:

 

При попытке установить игру зависает лаунчер. Хотя в ДЗ показывает что лаунчер (работает).

Может кто сталкивался с данной проблемой, и подскажет что делать? Спасибоhttps://forum-mt-prod.lesta.ru/emoticons/Smile_Default.gif

Для начала прикрепите файлы DxDiag и Python.log, которые необходимы для диагностирования Вашей проблемы.

[_Cliff_]

14 Окт 2015 - 20:32 пользователь AlTair_SPb сказал:

 

Для начала прикрепите файлы DxDiag и Python.log, которые необходимы для диагностирования Вашей проблемы.

 

Файл DxDiag прикрепил, а файла Python.log нету. Скрин корневой папки игры прилагается. 

[AlTair_SPb]

15 Окт 2015 - 00:17 пользователь _Cliff_ сказал:

 

 

Файл DxDiag прикрепил, а файла Python.log нету. Скрин корневой папки игры прилагается. 

Есть небольшая возможная проблема с Вашей стороны.

Я по Вашей проблеме связался с нашей тех. поддержкой, и вот что они посоветовали:

- Скачайте с нашего сайта архив - http://dl-support.wargaming.net/wot/ru/diag/logs.zip
- Разархивируйте его содержимое, поместите js-файл в корневой каталог игры (пример: c:\games\world_of_tanks\https://forum-mt-prod.lesta.ru/emoticons/Smile_blinky.gif и запустите его
- После завершения работы скрипта на Вашем рабочем столе будет создан файл WOT_LOG.zip, прикрепите данный архив к следующему Вашему ответу.

Попутно, не критично, но рекомендую обновить составной драйвер чипсета, ему через два дня будет 5 лет старости.

Создайте заявку в Центр Поддержки пользователей   с указанием проблемы и прикрепите данный

полученный файл.

Закрыто.