_Uropb__ Опубликовано: 20 сентября, 2015 Игроки 326 публикаций 21 562 боя Поделиться Опубликовано: 20 сентября, 2015 В течении какого времени саппорт может снизойти чтобы ответить на заявку? 99% всех ошибок компьютера сидит на расстоянии пол-метра от монитора. Ссылка на комментарий
A_Bapbka Опубликовано: 20 сентября, 2015 Игроки 43 601 публикация 54 697 боёв Поделиться Опубликовано: 20 сентября, 2015 Скорость ответа сотрудников Центра поддержки пользователей на заявку зависит от: корректности описания сути проблемы в тексте заявки; правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по не прошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел); возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться); месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше); общей загруженности сотрудников ЦПП, куда подана заявка. http://s7.hostingkartinok.com/uploads/images/2015/07/4bd99cf1000821c180128251324b781a.png Spoiler Ссылка на комментарий
Рекомендованные публикации