Недоступен укрепрайон!

[Nekto383]

Здравствуйте, на 13.09.2015 Была выставлена атака клана [_FIW_] на клан [VSG] в 21:00 по мск, на атаку не мог зайти ни один игрок из клана (причина на скриншоте shot_055), по истечению времени засчитали поражение и сняли 2540 промресурсов (скриншот shot_054). Прошу предпринять меры!

[anonym_asx9Q8utRt9h]

У нас тоже самое )

 

[ISSAI777]

ТАКАЯ  ЖЕ  ИСТОРИЯ  ПРИМИТЕ  МЕРЫ !!!

[anonym_nLW22hdrbaXZ]

подтверждаю - был техсбой

[Viking_from_Jomsborg]

13 Сен 2015 - 21:11 пользователь zxxSWxxz сказал:

Здравствуйте, на 13.09.2015 Была выставлена атака клана [_FIW_] на клан [VSG] в 21:00 по мск, на атаку не мог зайти ни один игрок из клана (причина на скриншоте shot_055), по истечению времени засчитали поражение и сняли 2540 промресурсов (скриншот shot_054). Прошу предпринять меры!

 

13 Сен 2015 - 21:15 пользователь Darik_Madridista_ сказал:

 

У нас тоже самое )

 

 

13 Сен 2015 - 21:16 пользователь ISSAI777 сказал:

ТАКАЯ  ЖЕ  ИСТОРИЯ  ПРИМИТЕ  МЕРЫ !!!

 

13 Сен 2015 - 22:43 пользователь kactet33 сказал:

подтверждаю - был техсбой

1. Рекомендую темы создать в правильном разделе.

2. Заявку в ЦПП (со скриншотами, желательно, и подробным описанием, как в первом сообщении).

Правила компенсации. 

 

 

6. Индивидуальная компенсация осуществляется на основании заявки поданной в Центр поддержки пользователей. Условия подачи заявки:

• Заявка должна быть оформлена не позднее 24 часов после инцидента.
• Заявка должна быть  подана Командующим клана или Заместителем командующего.
• Клан обязан предоставить максимально полную информацию об обстоятельствах сбоя.
• Клан обязан предоставить скриншоты, подтверждающие факт сбоя (снимок Глобальной карты, игрового клиента 
  и т. д.).
• Желательно приложить реплей боя, во время которого возникли технические проблемы.

7. Компенсация не производится в следующих случаях:

• Бой фактически состоялся.
• Проблема связана с невозможностью принять участие в бою у ограниченного числа игроков.
• Технические проблемы дата-центров, в которых установлено оборудование.
• Технические проблемы и аварии на стороне интернет-провайдера.
• Отключение электричества.
• Прочие форс-мажорные ситуации, произошедшие не по вине компании Wargaming.

8. В компенсации может быть отказано, если факт сбоя невозможно установить.

Изменено 14 сентября, 2015 пользователем murzikpuch

[stillus54]

Странно.. Изменено 18 октября, 2015 пользователем stillus54