Зависает клиент игры

[PowerLich]

Здравствуйте. У меня появилась проблема с зависанием клиента игры. Причем зависает только сама игра а не компьютер в челом. Другие приложения работающие в это время продолжают хорошо работать (например скайп). При чем клиент зависает так, что его невозможно никак выключить. Ни снять задачу не переключиться на другое приложение, ни свернуть это окно не удается. Не помогают никакие горячие клавиши. Приходится физически перезагружать компьютер. Эта проблема у меня начала возникать после того, как я купил новый компьютер. Около месяца назад. Еще в версии 9.9. Но тогда она была редка, не чаще раза в день, да и то не каждый день. С обновлением 9.10 она стала заметно чаще. Играть с ней почти невозможно. Помогите ее решить. Прикрепил файл

python.log. Файл DxDiag не нашел. Скажите где он должен быть, поищу.

python.log

[anonym_mTJE2sFdihe5]

играй на чистом клиентеhttps://forum-mt-prod.lesta.ru/emoticons/Smile_crab.gif

 

[anonym_grUoH4eUShqd]

06 Сен 2015 - 16:45 пользователь PowerLich сказал:

Здравствуйте. У меня появилась проблема с зависанием клиента игры. Причем зависает только сама игра а не компьютер в челом. Другие приложения работающие в это время продолжают хорошо работать (например скайп). При чем клиент зависает так, что его невозможно никак выключить. Ни снять задачу не переключиться на другое приложение, ни свернуть это окно не удается. Не помогают никакие горячие клавиши. Приходится физически перезагружать компьютер. Эта проблема у меня начала возникать после того, как я купил новый компьютер. Около месяца назад. Еще в версии 9.9. Но тогда она была редка, не чаще раза в день, да и то не каждый день. С обновлением 9.10 она стала заметно чаще. Играть с ней почти невозможно. Помогите ее решить. Прикрепил файл

python.log. Файл DxDiag не нашел. Скажите где он должен быть, поищу.

Дополняйте конфигурацию компьютера Файл DxDiag: Правила создания тем/полезные темы/советы раздела. Полезная тема архива Зависает клиент

А диспетчер задач тоже не вызывается с помощью сочетания клавиш Ctrl+Alt+Delete?

 

 

Обновите драйвера Вашей видеокарты на последние, предлагаемые производителем:

• Nvidia: http://www.nvidia.ru/Download/index.aspx?lang=ru

• Radeon: http://sites.amd.com/us/game/downloads/Pages/downloads.aspx

               http://www.radeon.ru/drivers/

• Intel: http://downloadcenter.intel.com/Default.aspx?lang=rus&changeLang=true

 

В данной статье описывается процесс установки видео драйвера Nvidia:

https://support.worldoftanks.ru/index.php?/Knowledgebase/Article/View/369/19/kk-obnovit-drjjver-videokrty-nvidia

 

В данной статье описывается процесс установки видео драйвера ATI Radeon:

https://support.worldoftanks.ru/index.php?/Knowledgebase/Article/View/368/18/kk-obnovit-drjjver-dlja-videokrty-amdati

 

Установите/переустановите требуемый набор библиотек: Visual C++ 2008 SP1 Redistributable Package:

(х64) http://www.microsoft.com/downloads/ru-ru/details.aspx?FamilyID=BA9257CA-337F-4B40-8C14-157CFDFFEE4E

(х86) http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=A5C84275-3B97-4AB7-A40D-3802B2AF5FC2&displaylang=ru

 

Либо установите/переустановите требуемый набор библиотек: Visual C++ 2010  

(х64) http://www.microsoft.com/downloads/ru-ru/details.aspx?FamilyID=BD512D9E-43C8-4655-81BF-9350143D5867

(х86) http://www.microsoft.com/downloads/ru-ru/details.aspx?FamilyID=A7B7A05E-6DE6-4D3A-A423-37BF0912DB84

 

Далее, обязательно по порядку:

 

Установите/переустановите последнюю версию .NET Framework 3.0: (Windows XP)

http://www.microsoft.com/downloads/ru-ru/details.aspx?FamilyID=10cc340b-f857-4a14-83f5-25634c3bf043

 

Установите/переустановите последнюю версию .NET Framework 3.5: (Windows XP /Windows Vista)

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ru&FamilyID=ab99342f-5d1a-413d-8319-81da479ab0d7

 

Установите/переустановите последнюю версию .NET Framework 4.0: (Windows XP /Windows Vista/ Windows 7)

http://www.microsoft.com/downloads/ru-ru/details.aspx?FamilyID=9cfb2d51-5ff4-4491-b0e5-b386f32c0992

 

Изменено 6 сентября, 2015 пользователем Гость

[PostdieD]

06 Сен 2015 - 16:45 пользователь PowerLich сказал:

Здравствуйте. У меня появилась проблема с зависанием клиента игры. Причем зависает только сама игра а не компьютер в челом. Другие приложения работающие в это время продолжают хорошо работать (например скайп). При чем клиент зависает так, что его невозможно никак выключить. Ни снять задачу не переключиться на другое приложение, ни свернуть это окно не удается. Не помогают никакие горячие клавиши. Приходится физически перезагружать компьютер. Эта проблема у меня начала возникать после того, как я купил новый компьютер. Около месяца назад. Еще в версии 9.9. Но тогда она была редка, не чаще раза в день, да и то не каждый день. С обновлением 9.10 она стала заметно чаще. Играть с ней почти невозможно. Помогите ее решить. Прикрепил файл

python.log. Файл DxDiag не нашел. Скажите где он должен быть, поищу.

 

Ознакомьтесь со следующей темой: Как решить проблемы, связанные с модами?

 

[PowerLich]

06 Сен 2015 - 13:52 пользователь NEVEGDA сказал:

Дополняйте конфигурацию компьютера Файл DxDiag: Правила создания тем/полезные темы/советы раздела. Полезная тема архива Зависает клиент

А диспетчер задач тоже не вызывается с помощью сочетания клавиш Ctrl+Alt+Delete?

Да, диспетчер задач тоже не вызвать. На Ctrl+Alt+Delete не реагирует. Приложил DxDiag. Забыл уточнить, что клиент зависает во время боя. И танк, к примеру, если двигался, то продолжает двигаться дальше. Только я этого уже не вижу. И когда я перезагружаю компьютер и опять вхожу в игру, то он или уперся в стену или уже утанул.

DxDiag.txt

[Asiris_comp]

06 Сен 2015 - 22:06 пользователь PowerLich сказал:

Да, диспетчер задач тоже не вызвать. На Ctrl+Alt+Delete не реагирует. Приложил DxDiag. Забыл уточнить, что клиент зависает во время боя. И танк, к примеру, если двигался, то продолжает двигаться дальше. Только я этого уже не вижу. И когда я перезагружаю компьютер и опять вхожу в игру, то он или уперся в стену или уже утанул.

 

Судя по ошибкам в диаге, проблема либо с драйвером (возможен вариант с Nvidia GeForce Experience), либо самой видеокартой, попробуйте переустановить драйвера на видео, вместе с Experience, если проблема не будет решена, прикрепите  отчёт программы AIDA64 по форме  указанной в статьеhttps://ru.wargaming.net/support/kb/articles/156

[Asiris_comp]

07 Сен 2015 - 10:40 пользователь Asiris_comp сказал:

 

Судя по ошибкам в диаге, проблема либо с драйвером (возможен вариант с Nvidia GeForce Experience), либо самой видеокартой, попробуйте переустановить драйвера на видео, вместе с Experience, если проблема не будет решена, прикрепите  отчёт программы AIDA64 по форме  указанной в статьеhttps://ru.wargaming.net/support/kb/articles/156

 

Ответ о решении проблемы не предоставлен, при появлении в дальнейшем проблем технического характера, просьба обратится в ЦПП https://ru.wargaming.net/support/
Закрыто.