Удаление привязки

[1mapuo1]

Здравствуйте,я столкнулся с такой проблемой,решил удалить привязку аакаунта к телефону т.к. номер к которому привязан акк уже не актуален,а как выяснилось сам я не смогу удалить привязку.Подтвердить через E-mail что это мой аккаунт могу в любой момент,помогите пожалуйста

[k1eane]

18 Авг 2015 - 12:34 пользователь 1mapuo1 сказал:

Здравствуйте,я столкнулся с такой проблемой,решил удалить привязку аакаунта к телефону т.к. номер к которому привязан акк уже не актуален,а как выяснилось сам я не смогу удалить привязку.Подтвердить через E-mail что это мой аккаунт могу в любой момент,помогите пожалуйста

 

пиши в ЦПП!

Но лучше восстанови сим-карту старого телефона

[JohnyLuck]

Да не нужен старый телефон. Сам перепривязывал. Предоставляешь чеки или суммы и даты платежей и все норм. А так, да, только в ЦПП.

[anonym_grUoH4eUShqd]

18 Авг 2015 - 12:34 пользователь 1mapuo1 сказал:

Здравствуйте,я столкнулся с такой проблемой,решил удалить привязку аакаунта к телефону т.к. номер к которому привязан акк уже не актуален,а как выяснилось сам я не смогу удалить привязку.Подтвердить через E-mail что это мой аккаунт могу в любой момент,помогите пожалуйста

Возможное решение

Игровой аккаунт привязан к неизвестному номеру мобильного телефона, регистрационная почта находится под вашим контролем

Вам необходимо подать заявку в Центр поддержки пользователей.

Для создания заявки без регистрации нового аккаунта воспользуйтесь следующей инструкцией.
Если у вас есть второй зарегистрированный аккаунт, то вы можете создать заявку с помощью этой инструкции.

Одновременно необходимо выполнить следующие рекомендации:

1. Проверьте свой компьютер на наличие вредоносного и потенциально опасного ПО (вирусы, программы-шпионы и т. п). Перед проверкой убедитесь, что базы антивируса обновлены до последней версии.
2. Измените пароль для доступа к электронной почте. Отключите переадресацию почты на другие почтовые адреса. Удалите ссылку на резервный почтовый ящик в почтовом клиенте. Убедитесь в том, что ваш секретный вопрос/ответ, а также пароль для доступа к электронной почте достаточно сложные, чтобы их нельзя было быстро подобрать или угадать. После выполнения всех перечисленных действий выйдите из своей почтовой учётной записи и войдите в неё вновь.
3. По возможности ограничьте доступ посторонних лиц к компьютеру, на котором настроен автоматический вход на почту и игровой аккаунт или хранятся данные для входа (например, логин и пароль сохранены в текстовых документах, не защищённых паролем).

[anonym_grUoH4eUShqd]

18 Авг 2015 - 12:34 пользователь 1mapuo1 сказал:

Здравствуйте,я столкнулся с такой проблемой,решил удалить привязку аакаунта к телефону т.к. номер к которому привязан акк уже не актуален,а как выяснилось сам я не смогу удалить привязку.Подтвердить через E-mail что это мой аккаунт могу в любой момент,помогите пожалуйста

Полезная тема из архива Как привязать новый телефон , если старый утерян

[JohnyLuck]

Вот тебе инфа из первоисточника, у самого была такая же проблема - утратил номер, к которому была выполнена привязка. Написал в ЦПП, описал проблему. В ответ попросили доказательства того, что аккаунт действительно мой. Поскольку сохранял письма от WG по платежам, труда не составило. И, вуаля, сняли привязку к старому номеру. Перепривязал к нынешнему. Ноль проблем.) Удачи.

[anonym_ABaw6QoYoExy]

18 Авг 2015 - 12:34 пользователь 1mapuo1 сказал:

Здравствуйте,я столкнулся с такой проблемой,решил удалить привязку аакаунта к телефону т.к. номер к которому привязан акк уже не актуален,а как выяснилось сам я не смогу удалить привязку.Подтвердить через E-mail что это мой аккаунт могу в любой момент,помогите пожалуйста

 

Правильные ответы и рекомендации даны уважаемыми Игроками выше. 

 

Создайте запрос в Центр поддержки. 

 

Тема закрыта.