Ни денег, ни голды

[anonym_shYq3YdxFRkf]

от 16.05.2015 был платеж 650руб
 СберБанком в в составе сводного платежного поручения №239153 от 18.05.2015 в адрес ООО "ПРОЦЕССИНГОВОЕ АГЕНТСТВО", вид платежа World of Tanks

соответственно организация ваша не видит денег, я с письменным заявлением обратился в банк, с просьбой отозвать деньги, через некоторое время пришло сообщение из банка:

 

 Ответ Клиенту:
Уважаемый Александр Викторович!
Благодарим Вас за обращение в ОАО "Сбербанк России" от 29.05.2015.
По Вашему вопросу была проведена проверка, в результате которой
установлено,
что денежные средства по указанной Вами операции оплаты от 16.05.2015 были
перечислены Банком в в составе сводного платежного поручения №239153 от
18.05.2015 в адрес ООО "ПРОЦЕССИНГОВОЕ АГЕНТСТВО", вид платежа World of
Tanks
по указанным Вами реквизитам.
Таким образом, обязанности Банка по исполнению поручения плательщика (Вас)
о
перечислении денежных средств получателю были выполнены.
По информации, полученной от службы технической поддержки ООО
"ПРОЦЕССИНГОВОЕ
АГЕНТСТВО", для уточнения информации о поступлении средств рекомендуем Вам
оформить запрос на сайте www.autopays.ru в разделе "Обратная связь" (внизу
экрана) и ввести в графу "Номер платежа" идентификатор платежа в системе:
378888268.
Александр Викторович, сожалеем, что возникшая ситуация вызвала неудобства
для
Вас. Надеемся, что вышеизложенные сведения помогут Вам разобраться в данном
вопросе.
С уважением,
Управление по работе с обращениями клиентов
ОАО "Сбербанк России"  

Был еще ответ от оператора платежей :

 

Добрый день.
Ваш платёж проведён 22.05.2015 18:39:31-- 
С уважением, Михалицын Анатолий.
ООО - Оператор платежей
тел. +7(342)2403856

 

Естественно обращался в службу поддерки - результат: пофик - денег нет.

 

[anonym_c8oq8uezhv07]

Жди ответа от цпп, помогут

[anonym_kTF493nxRVto]

Тут вообще гарантия, что результата не будет. Пиши в ЦПП.

[RenamedUser_30227847]

вам  в  ЦПП однозначно,на форуме  вам не помогут

[anonym_shYq3YdxFRkf]

Да я заявку с первого дня оформил, вот на показ все, чтоб видели - не решается

[anonym_c8oq8uezhv07]

20 Июн 2015 - 14:23 пользователь alealex1978 сказал:

Да я заявку с первого дня оформил, вот на показ все, чтоб видели - не решается

 

Жди и не обновляй запрос в цпп. их система тикетов пошлет тебя в самый конец если обновишь, так что просто жди смирно http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.3/style_emoticons/wot/Smile_blinky.gif

[anonym_shYq3YdxFRkf]

20 Июн 2015 - 14:24 пользователь fred_gon сказал:

 

Жди и не обновляй запрос в цпп. их система тикетов пошлет тебя в самый конец если обновишь, так что просто жди смирно http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.3/style_emoticons/wot/Smile_blinky.gif

 

три года ждать? больше месяца уже жду - это не дело

[Varh]

20 Июн 2015 - 14:25 пользователь alealex1978 сказал:

 

три года ждать? больше месяца уже жду - это не дело

 

Они теперь могут три месяца всё это рассматривать. 

[anonym_c8oq8uezhv07]

20 Июн 2015 - 14:25 пользователь alealex1978 сказал:

 

три года ждать? больше месяца уже жду - это не дело

 

Не может быть такого.

[RenamedUser_17614583]

Ну это же сбербанк.Они миллионы теряют, а тут 650,хех

[Eared_Fox]

20 Июн 2015 - 17:20 пользователь alealex1978 сказал:

от 16.05.2015 был платеж 650руб
 СберБанком в в составе сводного платежного поручения №239153 от 18.05.2015 в адрес ООО "ПРОЦЕССИНГОВОЕ АГЕНТСТВО", вид платежа World of Tanks

соответственно организация ваша не видит денег, я с письменным заявлением обратился в банк, с просьбой отозвать деньги, через некоторое время пришло сообщение из банка:

 

 Ответ Клиенту:
Уважаемый Александр Викторович!
Благодарим Вас за обращение в ОАО "Сбербанк России" от 29.05.2015.
По Вашему вопросу была проведена проверка, в результате которой
установлено,
что денежные средства по указанной Вами операции оплаты от 16.05.2015 были
перечислены Банком в в составе сводного платежного поручения №239153 от
18.05.2015 в адрес ООО "ПРОЦЕССИНГОВОЕ АГЕНТСТВО", вид платежа World of
Tanks
по указанным Вами реквизитам.
Таким образом, обязанности Банка по исполнению поручения плательщика (Вас)
о
перечислении денежных средств получателю были выполнены.
По информации, полученной от службы технической поддержки ООО
"ПРОЦЕССИНГОВОЕ
АГЕНТСТВО", для уточнения информации о поступлении средств рекомендуем Вам
оформить запрос на сайте www.autopays.ru в разделе "Обратная связь" (внизу
экрана) и ввести в графу "Номер платежа" идентификатор платежа в системе:
378888268.
Александр Викторович, сожалеем, что возникшая ситуация вызвала неудобства
для
Вас. Надеемся, что вышеизложенные сведения помогут Вам разобраться в данном
вопросе.
С уважением,
Управление по работе с обращениями клиентов
ОАО "Сбербанк России"  

Был еще ответ от оператора платежей :

 

Добрый день.
Ваш платёж проведён 22.05.2015 18:39:31-- 
С уважением, Михалицын Анатолий.
ООО - Оператор платежей
тел. +7(342)2403856

 

Естественно обращался в службу поддерки - результат: пофик - денег нет.

 

Ждите ответа от Центра Поддержки Пользователей.

Вопрос в процессе решения, не всё так просто теперь и не быстро как Вы хотите.

Я уточнил по поводу вашей заявки, сказали что делают всё возможное для решения проблемы.

Если у вас нет терпения, мне тогда жаль Вас, но нужно ждать если хотите решить вопрос.

Форум - ничем не поможет в этой проблеме.

 

Тема закрыта.