Прошло 24 часа, нет покупки.

[Pamall]

Платеж 13.06.2015 в 9:25 мск. Куплен пакет "5000 золота + 30 дней ПА". До сих пор не пришло, хотя деньги были списаны.

Пытаюсь создать заявку в тех. поддержке, но там в кратком описании не вмещаются данные (почта, что куплено, время и дата, номер карты).

Нужна срочно помощь, так как хотел приобрести экипаж со скидкой.

[anonym_epjtail7wj7J]

цпп

http://ru.wargaming.net/support/

 

Пиши быстрее, иначе уже ничего нельзя будет сделать. Придётся повторно платить

[TaktikRus]

Там после краткого описания будет большое описание.

[VadyaraMur]

В кратком описании укажи КРАТКО проблему, а в нормальном описании всё опишешь. 

[TaktikRus]

В кратком напиши: " Не пришло золото" и нажми далее, там будет возможность описать все подробно.

[Pamall]

Точно, разобрался. Там не понятно решен/ не решен вопрос. В первый раз не поймешь как делать.

Что за название "краткое описание". правильней было "название заявки" чтобы не путать людей.

[melaoN]

Главное не пиши каждые 3-е часа, т.к. будет кидать в конец списка.

 

Изменено 14 июня, 2015 пользователем stasar

[anonym_zFE9ApPCqa86]

14 Июн 2015 - 11:17 пользователь Pamall сказал:

Платеж 13.06.2015 в 9:25 мск. Куплен пакет "5000 золота + 30 дней ПА". До сих пор не пришло, хотя деньги были списаны.

Пытаюсь создать заявку в тех. поддержке, но там в кратком описании не вмещаются данные (почта, что куплено, время и дата, номер карты).

Нужна срочно помощь, так как хотел приобрести экипаж со скидкой.

Вам стоит написать заявку в Центр поддержки пользователей  -Финансовые вопросы- .Специалисты рассмотрят Вашу заявку и обязательно помогут.

Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей?  https://ru.wargaming.net/support/

Рекомендую  не создавать дублирующих заявок, если нет необходимости добавить туда важные данные. 

Создание ещё одной заявки приводит к объединению новой и старой, в результате чего заявка автоматически переносится в конец очереди. 

Тема закрыта.