Помогите!

[anonym_QP1FENoCaKPH]

Здравствуйте, потерял сим карту к которой был привязан акк, как можно изменить номер без подтверждения на старую сим карту, можно сделать активацию через м@йл?

[a911]

Утрачен доступ к мобильному телефону

 

Если Вы утратили доступ к мобильному телефону, привязанному к учётной записи, создайте заявку в Центр поддержки пользователей:

• категория «Учётная запись»;
• подкатегория «Привязка к мобильному телефону»;
• подкатегория «Утрачен доступ к привязанному телефону».

В заявке:

1. Укажите, имеете ли Вы доступ к почтовому ящику, привязанному к учётной записи.
2. Укажите номер привязанного телефона.
3. Предоставьте информацию о платежах, совершённых на аккаунт:
   • Если платёж совершался через кошелёк, укажите номер кошелька (-ов) и вышлите скриншоты оплаты.
   • Если платёж совершался через SMS, укажите номер телефона, с которого производилась оплата.
   • Если платёж совершался с помощью банковской карты, сообщите первые 6 и последние 4 цифры карты.

С инструкцией по созданию заявки можно ознакомиться здесь.

Предоставив необходимую информацию, Вы значительно ускорите процесс обработки заявки.

 

 

 

 

Закрыто.