Украли аккаунт

[alekc1234]

15-01-2015 через почту сменили пароль и привязали к незнакомому номеру телефона . Написал в поддержку но два дня заявка висит в очереди как долго ждать результата и вернут ли аккаунт

[anonym_MwHwFrY2lFvd]

Если вы докажите что вы являетесь владельцем, то да - вернут.

[and_ur]

в цпп-ждите ответа.

[GANUR]

да все вернут-сравнят айпи и заблочат пока не восстановишь почту

[Bolir]

а к телефону не мог прибить?http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.3/style_emoticons/wot/facepalmic.gif

 

[DoctorTruck]

Ну что вы за люди !! Неужели так трудно привязать к номеру !! И проблем не будет !!!http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.3/style_emoticons/wot/facepalmic.gif

 

[anonym_PiL3DjGWaN3z]

•  Ознакомьтесь с темой: Что делать, если учётная запись была похищена?

•  Ждите ответа ЦПП.

[ZAUBER1979]

приготовь чеки если оплачивал реал,скрины ангара,будут просить доказательства что это твой акаунт.

У самого угоняли больше года назад,акаунт вернул сам,с помощью привязки к телефону. Но они *** успели продать кучу танков у меня,вот я и обращался в ЦПП за возвратом танков,Премы вернули все что были,а вот простые танки ***,вернули серебро за них да и то,только то что получили с продажи а не полную стоимость.

Экипажи хорошие тоже пропали .

Короче-получишь,грубо говоря голый акаунт,где надо будет качать опять экипажи, донатить серу опять на те танки которые уже покупал заново.

[MOROZNS]

Зря издеваетесь над человеком.

 Такая же фигня, сегодня в 11 утра украли почту на mail, привязали мою почту к другому номеру, спустя час смог вернуть ее. Войти в игру не смог, при попытке восстановить пароль предлагают отправить на номер мне не знакомый (по коду Кемеровская область), хотя сам я с Москвы.

В поддержку написал, так же жду....вот и вам и привязка к номеру мобильного ((((

[alekc1234]

Спасибо кто понимает а кто нет его проблемы надеюсь на лучшее но я так понял шанс есть

 

[Der_Pass]

17 Янв 2015 - 23:57 пользователь alekc1234 сказал:

15-01-2015 через почту сменили пароль и привязали к незнакомому номеру телефона . Написал в поддержку но два дня заявка висит в очереди как долго ждать результата и вернут ли аккаунт

Наберитесь терпения и ждите. Вам обязательно ответят!

Все заявки рассматриваются в порядке очереди. Если вы создаёте несколько однотипных заявок, не дождавшись ответа на предыдущую, то срок рассмотрения заявки сдвигается согласно времени оформления последнего обращения.

Алгоритм действий, при утрате учетной записи, подробно описан на Портале игры.

Что делать, если учётная запись была похищена?

Какие бывают типы заявок и что означает каждый из них?

Рекомендации по оформлению заявок в Центр поддержки пользователей.

 

Тема закрыта.