восстановление

[BalakoveZ_64]

Друг давно очень не играл, пароль забыл. Как восстановить акк через телефон? (почта утеряна)

[anonym_IVdd8JohRX9S]

в цпп

[anonym_9pUd7LrqNw95]

14 Янв 2015 - 21:33 пользователь Fantomka сказал:

Друг давно очень не играл, пароль забыл. Как восстановить акк через телефон? (почта утеряна)

 

Уважаемый игрок, из соображений конфиденциальности Центр поддержки пользователей рассматривает подобные вопросы только по личному обращению пользователя, который регистрировал аккаунт. Пожалуйста, попросите Вашего друга самостоятельно подать заявку. Если контроль над регистрационной почтой аккаунта утрачен, то используя следующую инструкцию: https://support.worldoftanks.ru/Knowledgebase/Article/View/469/ Ваш друг может связаться с нами, не регистрируя новую учетную запись.

Одновременно ему необходимо проделать следующие шаги:
1. Проверить свой компьютер на наличие вредоносного и потенциально опасного ПО (вирусы, программы-шпионы и т.п). Перед проверкой убедиться, что базы антивируса обновлены до последней версии.
2. Восстановить почтовый ящик, обратившись в службу поддержки своего почтового сервиса. Удалить переадресацию почты на другие почтовые адреса. Удалить ссылку на «резервный почтовый ящик» в почтовом клиенте. Убедиться в том, что секретный вопрос/ответ, а также пароль для доступа к электронной почте достаточно сложные, чтобы их нельзя было быстро подобрать или угадать. После проведения всех данных действий, выйти и зайти вновь в почтовый аккаунт.
3. Убедившись, что почта в безопасности, удалить все сообщения об успешных поступлениях золота в проект, а также письма от платежных систем.
4. По возможности ограничить доступ посторонних лиц к компьютеру, с которого осуществляется вход в Интернет.
5. Восстановить пароль для доступа к игре, следуя инструкции на странице: https://worldoftanks.ru/personal/password_reset/new/

 

Закрыто.