у моего друга взломали акк

[anonym_IazNUbXYPAtw]

Здравствуйте! У моего друга взломали аккаунт и маил он написал две заявки в тех поддержку и в  течение 2-ох суток не получил ответа о решение его вопроса! Подскажите как решите этот вопрос, так как его аккаунт до сих пор не забанен , когда я подавал заявку о взломе  аккаунта его сразу забанели на время рассмотрения данной заявки!!!!!!!!!!! 

[anonym_RS6OpnEHfSQw]

Друг должен создать аккаунт новый и с этого нового акка - в ЦПП писать.

[Sziget]

Этот вопрос решат только в цпп  Только там

[serega_kuvaldin_]

Пусть ждет, как очередь до заявки дойдет, тогда и рассмотрят. Только обновлять заявку не надо

[anonym_PiL3DjGWaN3z]

 

Сотрудники Центра поддержки пользователей в индивидуальном порядке рассмотрят Вашу ситуацию. Вам смогут оказать помощь в разделе Потеря контроля над учетной записью.

В заявке подробно опишите, что произошло.

Полезная статья Что делать, если учётная запись была похищена?

 

[DGAlex666]

Срок рассмотрения заявки может изменяться от 2 дней до 14 ( и более). Все зависит от общего количества заявок, обрабатываемых на текущий период. Дублировать заявку не рекомендуется, так как она автоматически будет перемещена в конец очереди на рассмотрение. Наберитесь терпения

[Der_Pass]

25 Дек 2014 - 21:04 пользователь ALEXMAS_86 сказал:

Здравствуйте! У моего друга взломали аккаунт и маил он написал две заявки в тех поддержку и в  течение 2-ох суток не получил ответа о решение его вопроса! Подскажите как решите этот вопрос, так как его аккаунт до сих пор не забанен , когда я подавал заявку о взломе  аккаунта его сразу забанели на время рассмотрения данной заявки!!!!!!!!!!! 

Ваш друг должен набраться терпения и ждать, ему обязательно ответят.

Все заявки рассматриваются в порядке очереди. Если вы создаёте несколько однотипных заявок, не дождавшись ответа на предыдущую, то срок рассмотрения заявки сдвигается согласно времени оформления последнего обращения.

Алгоритм действий, при утрате учетной записи, подробно описан на Портале игры.

Что делать, если учётная запись была похищена?

Какие бывают типы заявок и что означает каждый из них?

Рекомендации по оформлению заявок в Центр поддержки пользователей.

 

Тема закрыта.