тех подержка

[anonym_0VT8n7907g78]

парни помогите нада ответить в тех подержку а я хз как мне ответили на мой запрос а я им ответить не могу. што делать?

[anonym_GRU6ERLGzqoq]

Создай заявку.

[anonym_1z3E3vbikTcn]

Переоткрой заявку.

[anonym_0VT8n7907g78]

23 Сен 2014 - 15:25 пользователь Asmadianka сказал:

Переоткрой заявку.

 

переоткрывал не помогло

 

[anonym_1z3E3vbikTcn]

23 Сен 2014 - 15:31 пользователь durko23 сказал:

переоткрывал не помогло

Значит ожидай ответа.

[Roland_Diskein]

23 Сен 2014 - 17:23 пользователь durko23 сказал:

парни помогите нада ответить в тех подержку а я хз как мне ответили на мой запрос а я им ответить не могу. што делать?

 

Вам надо зайти на сайт Саппорта под той учетной записью, с которой вы создали заявку.

Справа сверху там будет кнопка "Мои заявки", необходимо нажать ее.

 

Внутри будет список заявок.

Заявка может быть со статусом "Закрыта" или "Требуется информация".

В первом случае введите в маленькое окошко причину, по которой хотите повторно открыть заявку, а потом нажмите "Отправить".

 

Во втором случае войдите в заявку и в поле снизу дайте необходимый ответ.

 

Также обращаю ваше внимание на то, что на почтовый ящик, с которого была отправлена заявка, поступило уведомление со ссылкой на заявку. 

 

Если же вы так и не смогли дать ответ в существующую заявку, то можете создать новую и предоставить информацию уже в ней.

 

Закрыто.