Игнор в центре поддержки

[AJIb6yc_gaM6JIgop]

Вопрос к разработчикам.

Пишу тут, потому что в в разделе "вопросы разработчикам" тему не выпускают.

Тема такая: угнали аккаунт,  обратился в центр поддержки - на след день ответили баном и все, хотя я могу доказать, что этой мой аккаунт и часть личных данных осталась под моим контролем. Создал еще одну заявку, но ответа не было неделю, при том что первую рассмотрели за два дня. Я подумал, что может не дошло и создал еще одну такую же, но и по ней уже почти 3 недели никакого ответа.

Задал  вопрос о сроках рассметрения - ответили, что мол небольшая очередь, но как объяснить то, что на первую заявку 2 дня надо было, чтобы тупо забанить и не разбираться, а на следующую уже 3 недели ответа нету.

Тупо игнор и нежелание что либо выяснять, хотя доказательств, что аккаунт мой достаточно.

В итоге 3 года игры выливаются тупой игнор со стороны разрабов?

 

[Atlllantis]

Сочувствую! http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.2/style_emoticons/wot/Smile_child.gif

 

[anonym_aURBH9sFm6bg]

Работники ЦПП работают 24/7 для того,чтоб помочь большему количеству пользователей.

Наберись терпения и жди.И не стоит редактировать заявку,добавляя туда новые сообщения.Это отправляет заявку в конец очереди

[sinkus]

07 Сен 2014 - 15:06 пользователь Renamed_User_v_863 сказал:

Вопрос к разработчикам.

Пишу тут, потому что в в разделе "вопросы разработчикам" тему не выпускают.

Тема такая: угнали аккаунт,  обратился в центр поддержки - на след день ответили баном и все, хотя я могу доказать, что этой мой аккаунт и часть личных данных осталась под моим контролем. Создал еще одну заявку, но ответа не было неделю, при том что первую рассмотрели за два дня. Я подумал, что может не дошло и создал еще одну такую же, но и по ней уже почти 3 недели никакого ответа.

Задал  вопрос о сроках рассметрения - ответили, что мол небольшая очередь, но как объяснить то, что на первую заявку 2 дня надо было, чтобы тупо забанить и не разбираться, а на следующую уже 3 недели ответа нету.

Тупо игнор и нежелание что либо выяснять, хотя доказательств, что аккаунт мой достаточно.

В итоге 3 года игры выливаются тупой игнор со стороны разрабов?

 

 

Не надо пересоздавать свою заявку ибо это отодвигает её в конец очереди.

 

Показать

http://i67.fastpic.ru/big/2014/0907/91/602e694f71089eafa0f22db23e627d91.jpg

 

Изменено 7 сентября, 2014 пользователем sinkus

[_C_yBaIIIeHueM_]

Аккаунт заблокировали в целях безопасности. Не игнор, а заявка в очереди. Подача следующей заявки отбрасывает твою предыдущую заявку в конец очереди. Все понятно?

А еще я смотрю тебе в ЦПП ник принудительно поменяли)) 

 

Изменено 7 сентября, 2014 пользователем Imperium81

[RenamedUser_30788613]

Я все свои платежи в ВГ сохраняю. Кто не сохраняет - тот сам себе злобный буратино.

[Griden__]

07 Сен 2014 - 10:11 пользователь Troll_Murazor сказал:

Я все свои платежи в ВГ сохраняю. Кто не сохраняет - тот сам себе злобный буратино.

 

А как их можно сохранять если с телефона оплачиваешь, или наборы подарочные, брендированую продукцию покупаешь

[AJIb6yc_gaM6JIgop]

07 Сен 2014 - 10:09 пользователь WarriorViking сказал:

Сразу в  заявке предоставь доказательства. Скрины платежей. думаю помогут.

 

Я все чеки оплаты выбрасывал, а потом вспомнил что на webmoney остались сообщения об оплате, но мне не отвечают на заявку я бы мог им скинуть чеки с webmoney

[lisilev]

07 Сен 2014 - 16:11 пользователь Troll_Murazor сказал:

Я все свои платежи в ВГ сохраняю. Кто не сохраняет - тот сам себе злобный буратино.

 

а как ее сохранить если я с Visы плачу?

[GoHLLIuK_u3_DePeBHu]

Чем больше заявок создаёшь, тем дальше они в очереди!

[AJIb6yc_gaM6JIgop]

07 Сен 2014 - 10:43 пользователь Vetalik2011 сказал:

Чем больше заявок создаёшь, тем дальше они в очереди!

 

после 3-х недель ожидания, мне кажется, что она вообще не в очереди а в мусорке

[Roland_Diskein]

07 Сен 2014 - 13:06 пользователь Renamed_User_v_863 сказал:

Вопрос к разработчикам.

Пишу тут, потому что в в разделе "вопросы разработчикам" тему не выпускают.

Тема такая: угнали аккаунт,  обратился в центр поддержки - на след день ответили баном и все, хотя я могу доказать, что этой мой аккаунт и часть личных данных осталась под моим контролем. Создал еще одну заявку, но ответа не было неделю, при том что первую рассмотрели за два дня. Я подумал, что может не дошло и создал еще одну такую же, но и по ней уже почти 3 недели никакого ответа.

Задал  вопрос о сроках рассметрения - ответили, что мол небольшая очередь, но как объяснить то, что на первую заявку 2 дня надо было, чтобы тупо забанить и не разбираться, а на следующую уже 3 недели ответа нету.

Тупо игнор и нежелание что либо выяснять, хотя доказательств, что аккаунт мой достаточно.

В итоге 3 года игры выливаются тупой игнор со стороны разрабов?

 

 

Еще раз загляните в заявку. Возможно вы ее сами нечаянно закрыли или апаете постоянно (подобное действие отбрасывает заявку в конец очереди).

 

Заявки из Саппорта бесследно не исчезают.

Если возможно, то напишите номер заявки мне в ЛС, там уже я более подробно скажу, что к чему.

 

Закрыто.