Не туда перевел денежку=)

[TGBY]

Привет извиняюсь у меня есть 2 аккаунта минут 30 назад перевел денежный взнос на один акк и хотеле перевести такуюже сумму на другой перезашол в игре но на сайте сохранились данные на другой акк  в итоге на одном 20к золота и 20 лямов серебра  а на другом фига можно както это исправить=) вед два ака мои=)

[a911]

Ошибочно зачислили средства не на тот аккаунт?

Если оплата производилась через терминал и при введении email аккаунта
была допущена ошибка:

Свяжитесь со службой поддержки терминала, в котором был осуществлён платёж, по телефонам, указанным на самом терминале либо в чеке оплаты, и сообщите о допущенной ошибке. Сотрудники службы поддержки исправят ошибку и перепроведут ваш платеж.

---

Если деньги пришли на другой аккаунт: 

1. Создайте заявку на сайте Центра поддержки в разделе «Финансовые вопросы».
2. В заявке укажите следующую информацию:
   • email аккаунта, на который были ошибочно зачислены деньги;
   • email аккаунта, на который они должны быть зачислены.
   Прикрепите к заявке скриншот кошелька или скан/фото чека, подтверждающий совершение оплаты в проект.

Золото будет переведено только в случае наличия полной (!) суммы ошибочно зачисленных средств на аккаунте.

Чтобы создать скриншот:

1. Зайдите в свой кошелёк, откройте историю транзакций, где отображён платёж в наш проект.
2. Выберите нужную транзакцию, нажмите «Детализация операций», затем нажмите сочетание клавиш Alt+Print Screen (Alt+PtrScr) на клавиатуре.
3. Запустите программу Paint («Пуск» > «Программы» > «Стандартные»). Во вкладке «Правка» нажмите «Вставить» (либо нажмите комбинацию клавиш Ctrl+V), сохраните скриншот на компьютере в формате *.jpg и прикрепите его к заявке.

 

Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей?

 

 

Закрыто.