Центр поддержки

[anonym_eJsrZ6Hzs5hY]

 жду ответ сапорта с 31.03.2014 года почему так долго?

а написал им с другого акаунта сегодня и через пару часов поулчил ответ, заявки были в одних подкатегориях, тоесть состояли в одной очереди ....

Заявку не дополнял и не изменл

[Rzeradon]

Напиши в цпп и спроси почему так долго))

12 дней вроде сейчас ответ идёт

Можете подключить почту России.но дольше будет

[WOPON222]

07 Апр 2014 - 05:22 пользователь kashalot27 сказал:

 

 жду ответ сапорта с 31.03.2014 года почему так долго?

а написал им с другого акаунта сегодня и через пару часов поулчил ответ, заявки были в одних подкатегориях, тоесть состояли в одной очереди ....

Заявку не дополнял и не изменл

Срок рассмотрения продлили давно, кажется до 14 дней. Жди.

[Puzmich]

до 14 дней. вряд ли они обрабатывают заявки в порядке общей очереди. раз им писал - ответили на следующий день. во второй раз дня через 4 или около того.

[Cepera_4CB]

07 Апр 2014 - 08:28 пользователь Puzmich сказал:

до 14 дней. вряд ли они обрабатывают заявки в порядке общей очереди. раз им писал - ответили на следующий день. во второй раз дня через 4 или около того.

Ответ будет в любом случае, цена времени! 

[___Orion___]

14 дней срок рассмотрения заявки!!! 

[MobileKlSA]

07 Апр 2014 - 08:22 пользователь kashalot27 сказал:

 

 жду ответ сапорта с 31.03.2014 года почему так долго?

а написал им с другого акаунта сегодня и через пару часов поулчил ответ, заявки были в одних подкатегориях, тоесть состояли в одной очереди ....

Заявку не дополнял и не изменл

Уважаемый пользователь!

Скорость ответа сотрудников Центра поддержки пользователей на заявку зависит от:

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников ЦПП, куда подана заявка.

Вам необходимо подождать. Сотрудники Центра Поддержки Пользователей Вам помогут.

 

Тема закрыта.